Aynı Modelde Farklı Kalıp Ve Kumaş Mağduriyeti


Penti’den uzun süredir Beyaz Hipster külot modelini L beden olarak satın alıyorum ve daha önce aldıklarımın kalıbı ile kumaşı tam istediğim gibiydi. Son alışverişimde yine aynı üründen L beden aldım; ancak bu kez ürünün hem kumaşı çok daha ince, hem de kalıbı belirgin şekilde daha büyük geldi. Aynı model ve aynı beden olmasına rağmen sanki kalıp değiştirilmiş gibi duruyor ve üzerimde XL beden gibi duruyor.
Daha önce de yanlış ürün verilmesi nedeniyle mağazaya gidip değişim yapmak zorunda kalmıştım. Bu kez verilen ürünün de kalıbı, bu modelin L beden kalıbına hiç uymuyor. Bu nedenle ürünü kullanmak istemiyorum ve iade talep ediyorum.
Ürünün kalıp farklılığının incelenmesini, aynı model ve beden olmasına rağmen bu kadar fark olmamasını ve yaşadığım mağduriyetin iade işlemi ile giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benimle herhangi görüşme sağlanmadı ve bir çözüm önerisi sunulmadı. Bir aksiyon alınmadı.




















