Penti

Penti mağazasından set halinde 4 adet boxer aldım. Ürünler herhangi bir ambalaj halinde değildi. Sadece kağıt kilitli etiketli ama açık bir üründü. Ürünün 1 tanesi alıp denediğimde kesim itibari ile olmadığını gördüm. Mağaza çalışanıda dahil olmak üzere paket açılmadığı belirlenmiş ama değişim yapıl...

12 Ağustos’ta Penti mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0404015638 ve 0404006158 numaralı çocuk çorabı siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece ...

Penti’den online olarak iç giyim ürünü sipariş ettim. Kargom elime ulaştığında ve dışındaki naylon kargo poşetini çıkardığımda karton kutunun üzerinde “Bu paketi ilk siz açıyorsunuz” yazan kısmın zaten açılmış olduğunu gördüm. Siparişimde üç parça ürün vardı; ikisi naylon paketliydi, ancak bir ürünü...

17/08/2025 tarihinde saat 22.48’de telefon numarama, Penti adına düzenlenmiş ve bana ait olmayan bir fatura ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda herhangi bir ürün bilgisi veya ödeme talebi yer almıyordu; yalnızca fatura linki ve fatura numarası bulunuyordu. Linke tıklamadım, çünkü güvenlik endişesi yaş...

25 Temmuz’da Penti’nin internet sitesinden 0403909540 numaralı siparişimle 300 TL tutarında soket çorap aldım. Siparişim Başakşehir’e teslim edilecekti. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

17.08.2025 tarihinde saat 19.10-19.40 arasında Penti Nevşehir Nissara şubesinde mağaza çalışanı tarafından kaba bir davranışa maruz kaldım. Ürün istediğimde, çalışan benimle ilgilenmeden başka bir müşteriye yöneldi. İşimin henüz bitmediğini belirttiğimde ise sesini yükselterek “saygılı müşterilere y...

29 Temmuz tarihinde İzmir Mavibahçe Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında üç adet sütyen satın aldım. Ürünlerden birini değiştirmek istersem Mavibahçe şubesindeki çalışanlar başka bir şubeden de değişim yapabileceğimi söylediler. Üç sütyenden bir tanesini değiştirmek için Ankara'daki ç...

Penti'den 1 ay önce aldığımız kısa iç tayt parçalanıyor. O kadar para ödüyoruz, sadece 1 ay kullanmak için mi iç çamaşırı alıyoruz? Bu kadar yüksek fiyatlar alıyorsanız kaliteli üretim yapmalısınız. Ürünün değişimini ya da para iadesini istiyoruz. Bu zor zamanlarda müşteriyi mağdur etmeyin.

Penti İstanbul Meydan AVM mağazasında, first Avenue mağazasından satın aldığım, etiketi üzerinde ve kullanılmamış olan 1100 TL tutarındaki bikiniyi iade etmek istedim. Ancak, online slipte iş yeri kodu yanlış olduğu için iadem kabul edilmedi. Mağaza personeli, mağazalar arasında iletişim olmadığını ...

17 Ağustos 2025 tarihinde mail adresime Penti tarafından e-arşiv fatura gönderildi. Ancak ben o tarihte herhangi bir alışveriş yapmadım ve adıma fatura kesilmesini gerektirecek bir işlemim olmadı. Gönderilen mailde fatura numarası ARS2025010058786 olarak belirtilmiş, fakat güvenlik nedeniyle linke t...

17 Ağustos saat 12.00 civarında Adapazarı Çark Caddesi Penti şubesinden Miracle Form model bir korse satın aldım. Ürünün bedenini yanlış almışım; XL yerine l almam gerekirken ödemeyi yaptıktan hemen sonra, daha kasadayken durumu fark edip değişim talebinde bulundum. Ürün hiç denenmedi, paketi açılma...

27.07.2025 tarihinde Ordu Altınordu Novada AVM Penti şubesinden corset suit siyah bir mayo satın aldım (Fatura No: ARS2025009081206). Mayoyu sadece bir kez kullandım ve üzerimde kaldığı süre boyunca kesinlikle kurumadı. Bu nedenle üşüttüm ve birkaç gün boyunca karın ağrısı çektim. Emziren bir anne o...

01.08.2025 tarihinde Hatay İzmir Nokta Penti mağazasından “Body lazer kesim” modelinden bir al bir bedava kampanyasıyla iki farklı sütyen aldım. Ürünlerden biri bana olmadı ve henüz 15 gün geçmemişken mağazaya değişim için götürdüm. Beğendiğim sütyenin başka bir rengini almak istediğimi belirttim. ...

16.08.2025 tarihinde Kocaeli 41 AVM’deki Penti mağazasında demirsiz sütyen denemek için kabine girdim. Ancak kabinlerin sadece perdeyle kapatılmış olması, iç çamaşırı denemesi gibi mahremiyet gerektiren bir durumda kesinlikle yeterli ve güvenli değil. Deneme sırasında başka bir müşteri, içeride oldu...

16.08.2025 tarihinde Bolu Cadde AVM Penti şubesine alışveriş yapmak amacıyla girdim. Almayı düşündüğüm ürün için kabine yöneldim. Zaten hali hazırda üç kabin vardı. İki tanesi doluydu çalışan sonundakine girebileceğimi söyledi. Girebileceğimi söylediği kabini depo olarak kullanmışlar ağzına kadar ko...

15.08.2025 tarihinde A**** B***** mağazasından Penti markasına ait yapışkanlı sütyen satın aldım (Fatura No: ARS2025009989231). Ürünü ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda, sütyenin hiç yapışmadığını fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum. Ürünü daha önce hiç kullanmadım. Yaşadığım sorunu m...

16.08.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Fethiye Erasta Penti mağazasında kasiyer olarak görev yapan N** Hanım ile olumsuz bir deneyim yaşadık. Eşimden numara girmesini isterken, eşim daha cevabını vermeden sözünü kesip "Artık tuşlama yapıyoruz" diyerek kaba bir tavırla karşılık verdi. Bu yaklaşım ...

10 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Penti mağazasından 319,99 TL ödeyerek mayo siparişi verdim (Sipariş No: 9657492153). Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde "en kısa sürede kargolanacak" yanıtını alıyorum....

0403805734 numaralı Penticom siparişimde, basic slip kahverengi bikini altı yerine bordo renk gönderildi. Müşteri hizmetleri ise yalnızca ürünü iade edebileceğimi iletti. Aynı bikini altından iki farklı beden sipariş vermiştim, ikisi de yanlış gönderildi. Ayrıca, aynı siparişimdeki beyaz tişörtte de...

30 Temmuz’da Penti online mağazasından 900 TL ödeyerek satın aldığım sütyen, ilk yıkamanın ardından dikişlerinin yamuk olması nedeniyle ön kısmı kıvrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü sadece elde yıkadım ve hiçbir şekilde kullanamadım. Sorunun ardından müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defala...

12 Ağustos 2024 tarihinde Penti uygulaması üzerinden açık mavi high shirred yüksek bel bikini altı siparişi verdim (Sipariş/Teslimat No: 04040173512). Siparişimin toplam tutarı 339,49 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi v...

31 Temmuz’da teslim edilen 0403930302 numaralı online siparişimde yer alan 3’lü slip kız çocuk külotu tarafıma gönderilmedi. Siparişimdeki diğer ürünler eksiksiz geldi ancak bu ürün eksik çıktı. 1 Ağustos’ta hem WhatsApp üzerinden Penti müşteri hizmetlerine hem de Instagram hesaplarına durumu iletti...

15.08.2025 tarihinde saat 21:25 civarında Akasya AVM'deki Penti mağazasını ziyaret ettim. Mağaza genel olarak yoğun değildi. Ancak mağaza içinde ürünlerle ilgili soru soracak, beden danışacak bir çalışan bulmak mümkün olmadı. Soru sormak için kasaya gitmek zorunda kaldım fakat kasadaki iki çalışan, ...