Ana Sayfa
Penti
Sipariş
Penti Siparişim Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34335981

Rüya sonuçtan hiç memnun değil

Penti Siparişim Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Rüya

Penti

24 Kasım 2025 17:59

8 Kasım’da Penti uygulaması üzerinden 0404641981 numaralı siparişi verdim. Bugün 24 Kasım olmasına rağmen hala hiçbir aksiyon alınmadı, ürünlerim kargoya bile verilmedi. Bir öğrenci olarak indirim döneminde Penti’den alışveriş yaptım, beklentim uygun fiyata ve zamanında alışverişimi tamamlayabilmekti ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Yaklaşık 2.600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne siparişimle ilgili bir ilerleme oldu ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapıldı. Defalarca WhatsApp hattından müşteri temsilcilerine yazdım, defalarca sordum ama bırakın çözüm sunmayı, doğru düzgün bir geri dönüş ya da basit bir özür bile alamadım.

Hem öğrenciyim hem de bu tutar benim için ciddi bir bütçe. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçten sonra Penti’den bir daha sipariş vermeyi düşünmüyorum.

penti-siparisim-kargoya-verilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Penti

25 Kasım 2025 13:48 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

25 Kasım 2025 13:49

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Penti Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Hacer

Penti

25 Ağustos 2025 10:01

451

14 Ağustos tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 0404028898 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 621 TL banka kartı ile ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 1-7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak...

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim 12 Gündür Hazırlanmadı, Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

Ece

Penti

21 Kasım 2025 11:11

407

9 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 4 parça ve yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada siparişlerin 1 ile ...

1 Destek

1 Yorum

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Eksik İade Sorunu

Sevval

Penti

19 Kasım 2024 17:34

689

Sipariş numarası: 0402214861 28 Ekim 2024 tarihinde Penti mobil uygulamasından 6 parçalık bir sipariş oluşturdum. Tarafıma 10 Kasım tarihinde siparişimin iptal olduğuna dair bir mail ve SMS bilgilendirmesi geldi. Aynı şekilde uygulamada da tüm siparişin iptal olduğunu görüntülemekteyim. Fakat bunla...

2 Destek

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Azime

Penti

06 Şubat 2025 14:21

494

Penti uygulaması üzerinden 0402985533 sipariş numarası ile 24.01.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürünler 2-5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildiği halde hala kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım her seferinde kayıt oluşturduklarını söylediler ama hiçbir aksiyon olmadı, t...

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

1 Yorum

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildi Denilen Siparişim Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Büşra

Penti

13 Kasım 2025 00:22

510

1 Kasım tarihinde Penti uygulaması üzerinden verdiğim 04045672501 numaralı online siparişim, 4 Kasım’da teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimatla ilgili kargo firması, teslimat kodu veya teslimat mesajı da tarafıma iletilmedi. Siparişi ev adresime bekliyordu...