to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası Yetkililerine,
Tarafıma ait World Platinum kredi kartıma, bilgim ve açık onayım dışında 28.04.2026 tarihli ekstreye 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Söz konusu kartı son 6–7 yıldır yalnızca çok sınırlı şekilde kullanmış olup, aktif ve düzenli bir kullanımım bulunmamaktadır.
Aidat kesintisine ilişkin olarak tarafıma önceden açık, anlaşılır ve doğrudan bir bilgilendirme yapılmamış, bu ücrete dair herhangi bir açık rızam veya onayım alınmamıştır. Müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, söz konusu ücretin iş yerim ile banka arasında yapılan bir sözleşme güncellemesi kapsamında uygulandığı ve bilgilendirmenin e-posta/ekstre yoluyla yapıldığı ifade edilmiştir.
Ancak;
Banka ile işveren arasında yapılan bir sözleşme değişikliğinin tarafıma ayrıca açık ve doğrudan bildirilmesi zorunludur. Üçüncü kişiler arasında yapılan sözleşmeler, açık rızam olmaksızın tarafıma malı yükümlülük doğuramaz.
Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir kredi kartına ait ekstreleri düzenli olarak takip etmem beklenemez. Ekstreye bilgi eklenmesi, tek başına açık ve yeterli bir bilgilendirme olarak kabul edilemez.
Tarafıma bu yönde açık bir onay alınmadan ücret yansıtılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında haksız şart niteliğindedir.
Önemli malı yükümlülük doğuran bu tür değişikliklerin SMS gibi doğrudan ve anlık iletişim kanallarıyla bildirilmemesi, tüketicinin yeterince bilgilendirilmediğini açıkça göstermektedir.
Bu nedenlerle, hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 1.420 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmaksızın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, herhangi bir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti nezdinde ve gerekli tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartımın limiti 15.000 TL ve yaklaşık 1 aydır bu limiti 100.000 TL’ye yükseltmeye çalışıyorum. 8 Nisan’dan bu yana mobil uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle görüşerek toplam 9 kez ...
Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabımın IBAN numarasını talimatla iş yerimde güncellemek zorunda kaldım. Kredi kartı için tanımlı KMH hesabım da eski maaş hesabıma bağlıydı. Yeni maaş hesabımda KMH tanımlı değil, ayrıca bankada üç ayrı hesabım bulunuyor ve kredi kartı borcumun tamamını bu hesaplardan ...
Yapı Kredi’de maaş müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum sonucunda tarafıma yalnızca 10.000 TL kart limiti tanımlandı. Düzenli bir gelire sahip olmama ve maaş müşterisi olmama rağmen limitimin bu denli düşük tutulmasını hem yetersiz h...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım olmadan 597.500 TL’den 298.800 TL’ye düşürüldü. Durumu 22 Ocak’ta fark ettim ve bunu öğrenene kadar tarafıma herhangi bir SMS ya da açık, kolayca görülebilir bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Ocak tarihli ekstreme, olduk...
Yapı Kredi Bankası’ndan ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım, fakat başvurum yaklaşık bir hafta önce reddedildi. Önceden icralık bir durumum vardı, ancak yaklaşık 6 ay önce tüm borcumu kapattım ve o tarihten bu yana düzenli ödemeler yapıyorum. Başvurumu mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru ...
Yorumlar