Ana Sayfa
Penti
Tayt
İade Ücretlerim Hesabıma Yatmadı, Kargo Kodu Olmadan Yardımcı Olunmuyor

ID:34332206

İade Ücretlerim Hesabıma Yatmadı, Kargo Kodu Olmadan Yardımcı Olunmuyor

Hatice

Penti

24 Kasım 2025 13:38

544

Para iadesi alamama

Penti’den aldığım birkaç ürünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Açık Pembe Lola Bunny pijama takımını 30 Ekim’de iade etmeme rağmen ücret iadesi hesabıma yatmadı. Ayrıca Kahverengi Sıcak Tutan Termal Etkili Yüksek Bel Tayt ve Ekoseli Erkek Bisiklet Yaka Cepli Pijama Takımı için 19.11.2025 tarihinde yaptığım ikinci iade için de şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

İlgili siparişlerimin teslimat numaraları 0404486289nc0 ve 04044862893 olup, ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade süreci uzayınca WhatsApp üzerinden Penti ile iletişime geçtim. Benden kargo iade kodunu istediler, kodun elimde olmadığını ancak teslimat numarası gibi diğer tüm bilgileri verebileceğimi belirttim. Buna rağmen sadece kargo iade kodu olmadığı için yardımcı olunmadı ve sürecimle ilgilenilmedi.

Hem 30 Ekim’de hem de 19 Kasım 2025’te yaptığım iadelerin ücretlerinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve kargo iade kodu olmasa da teslimat numaraları üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

Penti

25 Kasım 2025 13:20 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

25 Kasım 2025 13:20

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Tekrarlanan Sorunlar

Muhammed

Penti

09 Kasım 2025 23:23

346

25 Ekim 2025 tarihinde Penti’den Saddle Pant model pijama takımı siparişi verdim (Sipariş No: 0404471062). Ancak bana tamamen alakasız bir ürün gönderildi. 31 Ekim 2025’te Yurtiçi Kargo (Takip No: 404676258132) ile iade gönderdim. Fakat yanlış gönderilen ürün tekrar bana geri gönderildi. Bu süreçt...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Penti'de Para İadesi Yapılmıyor/eksik Yapılıyor

Kübra

Penti

29 Temmuz 2023 23:36

820

Penti'den 5 ürün sipariş ettim. Sipariş numarası 0026990110. 3'ünü iade için kargoya verdim, ilçede yaşadığım için kargo haftada 1 kez geliyor. 1 hafta sonra ürün geri geldi. İade kodu geçersiz hale gelmiş. Penti ile günlerce iletişime geçtim yeni iade kodu için ancak vermediler. İlçeden Van şubesin...

Penti'de Para İadesi Yapılmıyor/eksik Yapılıyor

1 Destek

Penti 1 Aydır İademi Yapmıyor

Yeşim

Penti

03 Kasım 2023 09:12

825

Penti'nin internet sitesinden 02.10.2023 tarihinden bir pijama takımı ve bir tayt aldım. Tayt olmadığı için 06.10.2023 tarihinde iade için kargoya teslim ettim. Haftalardır iadem yapılmıyor. Ama sistemde iade tamamlandı olarak gözüküyor. Defalarca hem çağrı merkezinden hem online üzerinden iletişime...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 40 Gündür Yatmadı

Özge

Penti

23 Aralık 2024 22:00

1.230

Penti online sitesinden 12.11.2024 tarihinde 2.190 TL'lik bir sipariş verdim. 14.11.2024 tarihinde toplamda 500 TL'lik iki ürünü iade için kargoya verdim. Kargomu takip numarasından kontrol ettiğimde 20.11.2024 tarihinde Penti şubesine teslim edildiği görülüyor. Ücret iadesi maksimum 7 iş günü içeri...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Penti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ebru

Penti

17 Kasım 2025 15:47

199

Penti uygulaması üzerinden satın aldığım pijama takımı yerine yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünleri 4 Kasım 2025 Salı günü Penti Genel Merkezi’ne iade ettim ve ürünler aynı gün teslim edildi. Sipariş numaram: 04044552251. Aradan geçen sürede 1.659,98 TL tutarındaki ücret iadem yapılmad...