to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretlerim Hesabıma Yatmadı, Kargo Kodu Olmadan Yardımcı Olunmuyor
Para iadesi alamama
Penti’den aldığım birkaç ürünün iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Açık Pembe Lola Bunny pijama takımını 30 Ekim’de iade etmeme rağmen ücret iadesi hesabıma yatmadı. Ayrıca Kahverengi Sıcak Tutan Termal Etkili Yüksek Bel Tayt ve Ekoseli Erkek Bisiklet Yaka Cepli Pijama Takımı için 19.11.2025 tarihinde yaptığım ikinci iade için de şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.
İlgili siparişlerimin teslimat numaraları 0404486289nc0 ve 04044862893 olup, ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderdim. İade süreci uzayınca WhatsApp üzerinden Penti ile iletişime geçtim. Benden kargo iade kodunu istediler, kodun elimde olmadığını ancak teslimat numarası gibi diğer tüm bilgileri verebileceğimi belirttim. Buna rağmen sadece kargo iade kodu olmadığı için yardımcı olunmadı ve sürecimle ilgilenilmedi.
Hem 30 Ekim’de hem de 19 Kasım 2025’te yaptığım iadelerin ücretlerinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve kargo iade kodu olmasa da teslimat numaraları üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
