Penti Mobil Uygulamada VakıfBank World Kartıma Taksit Seçeneği Sunulmuyor, Mağdur Oldum

Kezban · 2025-11-25T10:29:55+03:00

Penti mobil uygulamasında iki gündür taksit sorunu yaşıyorum. Mağazalarında VakıfBank World kredi kartıma 6 taksit yapılmasına rağmen, mobil uygulamada sepette ödeme aşamasına geldiğimde aynı karta hiçbir şekilde taksit seçeneği çıkmıyor. Bu konuyu hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle paylaştım ancak yaşadığım sorunla ilgilenmediler ve çözüm sunmadılar. Mağazada geçerli olan taksit imkanının, aynı kart için uygulamada tanımlı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Penti’den, VakıfBank World kredi kartıma mobil uygulama üzerinden de taksit seçeneğinin tanımlanmasını ve mağaza ile uygulama arasındaki bu tutarsızlığın giderilmesini talep ediyorum.

Penti

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Taksitli Alışverişim Tek Çekim Olarak İşlendi Mağduriyet Yaşadım

Ali

Penti

329

04/10/2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 1558,97 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 04043152851. Alışverişimde Penti’nin kendi kampanyasından yararlanarak ödememin 6 taksit olarak yapılmasını seçtim. Ancak, ödeme kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Bu durumun düzeltil...

Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Fatima

Penti

708

26 Temmuz tarihinde Penti'nin online mağazasından 2 parça iç giyim ürünü sipariş ettim ve 1.069 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte 5 defa WhatsApp destek hattınız üzerinden hem sipariş num...

siparisim-gunlerdir-gonderilmiyor-musteri-hizmeti-yetersiz-1.jpg

Penti Marka Puan Kullanımı

Mehtap

Penti

1.042

Penti'den Yapı Kredi Worldcard ile yapmış olduğum harcamaya 200 TL marka puan yüklendi. Mobil uygulamada görüntüleyebiliyorum fakat online mağazada alışveriş yaparken kullanamıyorum. Kart bilgilerini girmeme rağmen puan detayı karşıma çıkmamakta. Yardımcı olur musunuz?

Stokta Görünen Ürünler Satın Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Elif

Penti

201

Penti mobil uygulamasından iki gündür alışveriş yapmak istiyorum ancak stokta görünen ürünleri sepetime eklediğimde, ödeme aşamasında “tükendi” uyarısı alıyorum ve ürünler sepetimden çıkarılıyor. Bu sorun sadece indirimli ürünlerde değil, başka ürünlerde de aynı şekilde yaşanıyor. Farklı ürünler den...

stokta-gorunen-urunler-satin-alinamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

stokta-gorunen-urunler-satin-alinamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Sepet Sorunu Ve Yavaş Müşteri Hizmeti

Eylül

Penti

526

Penti uygulaması üzerinden alışveriş yaparken mevcut olan bir ürünü seçip sepetime ekliyorum fakat ödemeye geçtiğimde beni sepetime geri atıyor ve ürünü sepetten siliyor. Anasayfadan tekrar kontrol ettiğimde ürün mevcut yani tükenmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde satın almama izin vermiyor. Ayrıc...