to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım günü akşam saat 17.00–18.00 arasında Hatay İskenderun Palladium AVM Penti şubesinde annemin yaşadığı bir durumu paylaşmak istiyorum. Almak istediğim ürün sitede kalmadığı için mağazadan temin etmem gerekiyordu. Ben müsait olmadığım için annem benim adıma almaya gitti.
Annem, mağaza çalışanlarına almak istediğimiz ürünü göstererek istediğinde kendisine sadece bir ürün verilmiş, ancak geçerli bir kampanya varsa bundan hiç bahsedilmemiş ve kendisiyle doğru düzgün ilgilenilmemiş. Annem ayrıca çalışanlara görme engelli olduğunu özellikle belirtmiş olmasına rağmen, mağazada iki kişi olmalarına ve mağaza kalabalık olmamasına rağmen ürünleri ararken anneme yardımcı olmamışlar ve onu dinlememişler.
Görme engelli bir müşteriye bu kadar ilgisiz ve duyarsız davranılmasını hem insanlık hem de müşteri memnuniyeti açısından çok rahatsız edici buluyorum. Penti’den, özellikle Hatay İskenderun Palladium AVM şubesindeki çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve anneme yaşatılan bu saygısızlık ve ilgisizlik nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum.
22 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankamall üst katta bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazaya ilk girdiğimde yardım edebilecek bir çalışan aradım, beden ve ürün konusunda destek ihtiyacım vardı. İlk yardım istediğim kişi benimle ilgilenmedi. Sonrasında yardım istemek için ...
Bugün annemle birlikte Ankara Podium AVM Penti şubesine alışverişe gittik. 11 Eylül olduğu için bir alana bir bedava kampanyası vardı. Bütün ürünlerde yazmadığı için mağazadaki görevlilere sorarak alışveriş yapmak istedik. Mağazanın o kadar dolu olmamasına rağmen bizimle doğru düzgün ilgilenmeyen gö...
03.08.2025 tarihinde saat 18.50 civarında İskenderun Penti şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Sütyen denemek amacıyla yardım almak istedim, fakat mağazadaki çalışanların tutumu son derece gergin ve kabaydı. Özellikle küt saçlı bir çalışan hem göz devirerek hem de azarlayıcı şekilde dav...
23 Kasım 2025 akşam saat 20.00 civarında Capacity AVM’deki Penti mağazasından iki pijama almak istedim. Mağazada “iki ürüne tek ödeme” şeklinde kampanya etiketi vardı ve ben de bu kampanyaya güvenerek ürünleri seçtim. Etikete göre yaklaşık 699 TL’ye almayı beklediğim ürünler, kasada 1.699 TL olarak ...
23 Kasım günü saat 16:00 civarında Sincan Penti Outlet mağazasına birkaç ürün almak için girdim. Aradığım ürünü bulamayınca, reyon görevlisi olan siyah toplu saçlı, suratı asık bir çalışanınıza sordum. İlgisiz bir şekilde yalnızca “şurada” diyerek gösterdi. Ürünü göremediğimi söyleyince bu kez “orad...
Yorumlar