to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
12 Aralık’ta Penti mobil uygulamasından, 4 parça üründen oluşan 0404977882 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında görünen kargoya verilme süresi sonradan değiştirildi ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Siparişimin teslim edileceği mağazaya gidip durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece "bekleyin" denilerek oyalandım. Bugüne kadar özellikle sabredip şikayet açmadım ama artık sabrım tamamen tükendi. Hem kargoya verilme süresinin keyfi şekilde değiştirilmesi hem de siparişimin hâlâ ortada olmaması kabul edilemez bir durum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Penti’den, 0404977882 numaralı siparişimin derhal ve en ufak bir gecikme olmadan teslim edileceği mağazaya ulaştırılmasını, yaşanan bu sorumsuzluğun açıklamasının tarafıma net olarak yapılmasını ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Ekiplerimiz, en hızlı şekilde çözüm üretebilmek adına süreci yakından ve özenle takip etmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
