to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık tarihinde Penti firmasından 0404955396 numaralı siparişim ile 4 adet pijama takımı satın aldım ve toplamda 3.845 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü. 18 Aralık’ta ise Kargoist firmasından, “Kargonuz hasarlı olarak şubeye ulaşmış olup Penti firmasına iade edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Ürünler bana hiç teslim edilmeden, tamamen kargo sürecindeki hasar nedeniyle iade edilmiş görünüyor.
Kampanyalı olarak aldığım bu ürünler için Penti müşteri hizmetlerini aradığımda, iadelerin tekrar gönderilmeyeceği ve yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ürünlerin bana ulaşmamasında hiçbir kusurum olmadığı halde, hem kampanyadan faydalanamamam hem de yeniden aynı ürünleri almaya zorlanmam beni mağdur etti. Üstelik satın aldığım ürünlerin stoklarda hâlâ mevcut olduğunu da kontrol ettim.
Kargodaki hasar nedeniyle iptal edilen bu siparişimde, iadeyi ben değil kargo firması yapmıştır ve süreç tamamen firma ile kargo şirketi arasındaki bir sorun olmasına rağmen mağdur olan taraf ben oldum. Kampanyalı olarak aldığım, ancak elime hiç ulaşmamış olan ürünlerin mevcut stoklar kullanılarak aynı fiyat ve koşullarla tarafıma yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
10 Aralık tarihinde Penti internet sitesinden 0404928856 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı ve bir adet sabahlık satın aldım. Bu ürünleri özel bir indirim kampanyası kapsamında, toplam 2.157,3 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. ...
24 Ekim’de Penti mobil uygulamasından 0404511364 numaralı, toplam 4.749,96 TL tutarındaki pijama ve iç giyim siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargolanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...
31 Temmuz Perşembe günü Penti’nin kendi resmi internet sitesinden 0403930176 numaralı siparişimle 4 parça ürün satın aldım. Siparişimde yer alan 400 TL değerindeki pijama takımı, diğer ürünlerle birlikte gönderilmedi. Siparişim geldiği gün eksikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle hem tele...
29 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından dört parça ürün siparişi verdim. Üç ürünüm kısa sürede teslim edildi, ancak bir adet pijama takımım bugün 16 Aralık 2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İl...
Kargoist ile yaşadığım gönderim sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargom çok geç dağıtıma çıktı ve dağıtımdayken aranıp ulaşılamadığım gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisi sisteme girildi. Oysa tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Penti firmasına ait PENTI8...
Yorumlar