Lidokain İçermeyen Kremde Yanıltıcı Açıklama Ve Etkisiz Etki

Trendyol üzerinden Besame marka, anestezi etkili olarak satılan bir krem satın aldım. Ürünün Trendyol’daki açıklama kısmında içeriğinde lidokain bulunduğu açıkça yazıyordu. Siparişi 23 Mayıs tarihinde verdim, ürün 1 Haziran’da tarafıma teslim edildi.

Ürünü teslim aldıktan sonra hem üzerinde yazan içerik bilgisini hem de etkisini kontrol ettim. Kutu üzerindeki içerik bilgisinde lidokain yer almamasına rağmen, Trendyol’daki ürün açıklamasında lidokain içerdiği belirtiliyor. Ayrıca ürünü denememe rağmen hiçbir anestezi etkisi olmadı. Yani hem içerik bilgisi uyuşmuyor hem de ürün vaat ettiği etkiyi göstermiyor.

Lidokain, tıpta kullanılan, etkili bir anestezik maddedir ve böyle bir maddenin içerikte olmadığı halde varmış gibi yazılması hem tüketiciyi yanıltmakta hem de ciddi yaptırım ve para cezalarına konu olabilecek bir durum oluşturmaktadır. Bu nedenle öncelikle bu üründe ve benzer şekilde satılan tüm ürünlerde, Trendyol’da yer alan içerik bilgisindeki “lidokain içerir” ifadesinin acilen düzeltilmesini veya kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünü satan satıcının resmi olarak uyarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Sipariş numaram 11261251886’dır. Konuyu büyük bir titizlikle takip edeceğimi, ürün içeriğiyle ilgili bu tür yanıltıcı bilgilerin acil olarak düzeltilmesini beklediğimi özellikle belirtmek isterim.