Ana Sayfa
Penti
Sabahlık
İndirimiyle Aldığım Ürün Stokta Görünüyor, Siparişim İptal Edildi!

ID:34603820

İndirimiyle Aldığım Ürün Stokta Görünüyor, Siparişim İptal Edildi!

Gülay

Penti

19 Aralık 2025 16:50

138

10 Aralık tarihinde Penti’nin internet sitesinden kırmızı Good Mood kapüşonlu sabahlığı indirimden sipariş ettim. Sipariş numaram 0404943816. Ürünüm günlerce “hazırlanıyor” şeklinde gözüktü, ancak hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

17 Aralık’ta “teknik nedenlerle iptal edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Hemen siteye girdiğimde aynı sabahlığın stokta olduğunu ve sadece fiyatının yükseldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürün olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Hem sistemde ürün görünmesi hem de fiyatın artmış olması nedeniyle bu açıklamayı etik bulmuyorum.

Penti’den, siparişini verdiğim kırmızı Good Mood kapüşonlu sabahlığın tarafıma ilk aldığım indirimli fiyattan gönderilmesini talep ediyorum.

indirimiyle-aldigim-urun-stokta-gorunuyor-siparisim-iptal-edildi-2.jpg

Penti

22 Aralık 2025 09:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

22 Aralık 2025 09:43

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kampanyalı Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

Sena

Penti

09 Aralık 2025 18:51

371

29 Kasım tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden 0404721346 numaralı siparişi verdim. Tüm ürünleri kampanya dahilinde indirimli olarak satın aldım ve günlerce siparişimin hazırlanmasını bekledim. Ancak 9 Aralık’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan siparişim iptal edildi ve 769,96...

onayim-olmadan-kampanyali-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmeli-2.jpg

onayim-olmadan-kampanyali-siparisim-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmeli-1.jpg

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İle Aldığım Ürünler Stokta Görünmesine Rağmen Siparişim İptal Edildi Ve Mağdur Oldum

Seray

Penti

18 Aralık 2025 13:43

409

10 Aralık tarihinde Penti internet sitesinden 0404928856 numaralı siparişimle iki adet pijama takımı ve bir adet sabahlık satın aldım. Bu ürünleri özel bir indirim kampanyası kapsamında, toplam 2.157,3 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi. ...

Stokta Görünen Ürünün İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Tuğba

Penti

09 Aralık 2025 12:44

357

25 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanyadan faydalanarak 0404804450 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 10 gün boyunca siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı, ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme sağlandı. Ben müşteri hizmetlerini aradıktan sonra siparişimin stok h...

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Gecikmelerle Yaşanan Güven Sorunu

Alev

Penti

23 Ekim 2025 11:55

582

15 Ekim tarihinde Penti online mağazasından 0404326391 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin kargoya verilme süresi 1-7 gün olarak belirtilmişti. Ancak 8. Günün sonunda, siparişimin teknik nedenlerle iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Siparişimdeki tüm ürünler ve bedenler hâlâ stokta ve satışt...

2 Destek

1 Yorum

Penti Siparişi Hemen İptal Edilemiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hüseyin

Penti

11 Kasım 2025 09:42

459

11.11.2025 gecesi saat 03:00 civarında Penti’nin online mağazasından 0404671606 numaralı sütyen siparişimi verdim. Aynı gün sabah saat 09:00’da, ürünün kalıbının dar olduğunu öğrendiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin üzerinden 1 saat geçtiği içi...