Balensiz Bralet Sütyen Açılmaları Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Penti’nin online mağazasından satın aldığım balensiz bralet sütyende baskı kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünü günlük kullanımda giyiyorum ve üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Penti müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama ne de çözüm önerisi alabildim.

Şikayete konu ürünlerime ilişkin sipariş numaralarım 0401989571 ve 0401128587’dir. Üründeki baskı açılmalarının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Penti’den, bu bralet için inceleme yapılarak uygun görülmesi halinde değişim ya da iade sürecimin başlatılmasını ve tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.