Penti'den Kayıp Sipariş Ve İade Sorunu

Öncelikle bu şikayeti okuyan tüm vatandaşların, Penti’nin bilindiği gibi bir firma olmadığını, vatandaşın parasına 2 ay boyunca çökmenin ve her aradığınızda dalga geçer gibi “kayıt alabiliriz, başka bir şey yapamayız” deyip kapattığını bilmesini isterim.

10 Ağustos tarihinde Penti'nin resmi internet sitesinden 0406617571 numaralı siparişi verdim. Ödemem 748,49 TL olarak kartımdan çekildi. Siparişim Hepsijet kargo firması ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadı ve Hepsijet gönderiyi kaybettiklerini kabul etti. Elimde, kargonun bana teslim edilmediğini gösteren kayıt da bulunmaktadır. Hepsijet, Penti’den fatura beklediklerini, bu fatura gelmediği için de ödeme yapamadıklarını ve bu aşamadan sonra Penti ile görüşmem gerektiğini söyledi. Penti müşteri hizmetleri ise her aradığımda kayıt aldıklarını ve 3 gün içinde döneceklerini söylemelerine rağmen, defalarca aramama karşın hiçbir geri dönüş yapmadı ve 2 aydır ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Yaşanan bu süreçte, ortada kaybolan bir kargo ve 2 aydır tarafıma iade edilmeyen 748,49 TL tutarında bir ücret bulunmaktadır. 2 aydır 750 lira para için şahsımı dalga geçer gibi oyalayan bu firmadan ne iade ne özür ne de telafi bekliyorum. Yaptıklarına karşılık, her yerde bunları paylaşıp rezil edeceğim.

2 aydır ne ürünü alabildim bu süreçte ürün fiyatı arttı kampanyadan yararlandım o da gitti, param gitti ürün de gelmedi. Çektiğim rezaletin bedelini Penti de marka bedeliyle ödeyecektir. 20 küsur yıldır internetten alışveriş yaparım böyle bir rezaleti yaşatan “sözde” büyük firma olan Penti oldu tebrik ederim.