Penti Siparişimin Teslimatı Aktarma Merkezinde Takılı Kaldı, Acil Çözüm İsteniyor

Penti’den internet üzerinden verdiğim ve Penti8128104932 koduyla takip edilen siparişim 30 Eylül’den bu yana Samandıra aktarma merkezinde “transfer sürecinde” görünüyor ve bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor. Bu ürünün 2 Ekim’de elimde olması gerekiyordu, en geç bu perşembe gününe kadar da acil olarak ihtiyacım var.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ilgileneceklerini ve dönüş yapılacağını söylediler. Son olarak bu sabah yaptığım görüşmede de yine sadece “dönüş yapılacaktır” denildi, ancak hâlâ somut hiçbir gelişme olmadı, kargom yerinde sayıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.