Kredi Kartına 1000 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

Yaklaşık 20 gün önce penti.com üzerinden bir pijama takımı satın aldım. Ürün olmadığı için 7 Eylül’de iade ettim ve 10 Eylül tarihinde uygulama üzerinden iadenin onaylandığını gördüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Toplam 1000 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım fakat ne bir bilgilendirme ne de iade tutarı hesabıma geçti.

İademin en kısa sürede 1000 TL olarak kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.