Penti Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Para İadesi Talebi

8 Eylül 2026 tarihinde penti.com üzerinden toplam 989,98 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi, siparişim herhangi bir şekilde elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca Penti müşteri hizmetlerini arayarak hem ürünlerimin durumunu hem de siparişin iptali ve ücret iadesi konusunda talepte bulundum. 2 Ekim 2026 tarihinde yaptığım son görüşme de dahil olmak üzere her seferinde yalnızca oyalanıyorum, net bir bilgi verilmiyor ve ne sipariş iptali gerçekleştiriliyor ne de para iadesi yapılıyor. Yazılı olarak da SMS veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme alamadım.

Şu anda ne ürünler elime geçti ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Bu ürünlere ihtiyacım olmasına rağmen, param blokeli şekilde bekletildiği için başka bir yerden alışveriş de yapamıyorum. Sipariş numarası 0406808717 olan bu alışverişime ait ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.