Pegasus

PC4746 uçuşumda koltuğum inanılmaz derecede kirliydi. Koltuğa sakız yapıştırılmıştı, oturma alanı ve yemek masası hijyen açısından kabul edilemeyecek kadar pis durumdaydı. Böyle bir ortamda yolculuk etmek zorunda kalmak hem sağlığım açısından endişe verici hem de son derece rahatsız ediciydi. Buna ...

Pegasus'ta yapmış olduğum yolculuk sonrası valizim paramparça geldi ve garanti kapsamı dışında denildi. İki yıldır kullanıyorum ve bir kez bile problem yaşamamışken, fermuar problemi deyip konuyu kapattılar. Kendi sorumsuzluklarını garanti kapsamı dışında diyerek sonlandırdılar. Bir daha da yolculuk...

Pegasus ile yaptığım son yolculuğumda, özellikle tekerlekli sandalye hizmeti konusunda kabul edilemez sorunlar yaşadım. Münih’ten İstanbul Sabiha Gökçen’e geldikten sonra, İstanbul Sabiha Gökçen’den Ankara’ya gideceğim, normalde 06:50’de kalkması planlanan ve PNR numarası 1hfxd2 olan uçuşum için saa...

22.11.2025 tarihinde sabah saat 04.00 civarında Çukurova Havalimanı’nda Pegasus’un PC3706 sefer sayılı uçuşu için bebeğimle birlikte işlemlerimi yapmak üzere kontuara geldim. Bebeğim kucağımda uyurken, valiz teslim etmek istediğimde görevli personel hiçbir açıklama yapmadan beni sıranın sonuna geçme...

Sayın Yetkili, 17 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim İzmir Adnan Menderes → İstanbul Sabiha Gökçen (PC-2207) ve İstanbul Sabiha Gökçen → Sofya (PC-271) aktarmalı seyahatim sonrasında tarafıma teslim edilen bagajımda zorlanma olduğu ve kilidinin müdahale edilerek açıldığı...

Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden, 23.11.2025 tarihli saat 06.25 kalkışlı uçuşumu, 22.11.2025 tarihli saat 21.15 kalkışlı uçuşla değiştirmek istedim. 21.11.2025 günü saat 18.00 sularında yaptığım bu işlem sırasında, sistem ödeme alınmasına rağmen işlemi her seferinde yeniden tekrarlattı ve topla...

21 Kasım 2025 tarihinde Belgrad – Sabiha Gökçen – Bodrum rotasında, PC2256 sefer sayılı uçuşla yolculuk yaptım. Bagajımı Belgrad Havalimanı’nda teslim ettim. Uçak altına verdiğim iki bagajımdan sadece biri teslim edildi, diğer bagajım kayboldu. Kaybolan valizin içinde bebeğimin tüm kıyafetleri vardı...

Pegasus üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihli uçuş için bilet almaya çalışırken sistem hatası yaşadım. Ödeme aşamasında işlem sırasında hata olduğuna dair uyarı aldığım için biletin oluşmadığını düşündüm. Hat veren bilet sistemde görünmediği için iki sonraya aynı saate yani 24 temmuza tekrar bilet aldım....

21 Kasım saat 19:15 Pegasus uçuşunda yaşadığım durumdan son derece rahatsızım. Uçak içi inanılmaz derecede pis ve kötü kokuyordu, temizlikle ilgili en ufak bir özen gösterilmediği çok net hissediliyordu. Tam 35 dakikadır uçağın içinde bekletiliyoruz ve bu süre boyunca hem hijyen açısından hem de Kon...

20.11.2025 tarihinde saat 19.35 Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum’a gerçekleştirdiğimiz uçuş için 3 kişi toplam 3 adet, her biri yaklaşık 10 kilo olan valizimizi teslim ettik. Ancak Erzurum Havalimanı’na indiğimizde valizlerimizin uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu ö...

21.10.2025 tarihinde saat 10.30'da Milas Bodrum Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş için, biletimi alırken fark ödeyerek 20 kg bagaj hakkı satın aldım, en ön sıradan koltuk seçtim ve ayrıca yiyecek siparişi verdim. Buna rağmen, hiçbir yerde belirtilmemesine ve zaten...

21 Kasım 2025 sabahı saat 05.25 civarında İzmir Adnan Menderes Havalimanı iç hatlarda Pegasus’un yer hizmetleriyle ciddi bir sorun yaşadım. Ücreti önceden ödenmiş olan bagajım için check-in sırasında tekrar ücret talep edildi. Sistemden görülebilecek bir ödeme olmasına rağmen, yer hizmetleri persone...

27 Ekim 2025 tarihindeki Pegasus PC4358 sefer sayılı uçuşumda 6 saatlik ciddi bir rötar yaşadım. Bu süreçte tarafıma yalnızca bir adet içecek ve bir adet atıştırmalık (Popkek) verildi, bunun dışında herhangi bir ek hizmet, kolaylık ya da telafi sunulmadı. Uzun süre havaalanında beklemek zorunda kald...

06.11.2025'de, 16–19 Mart tarihleri arasındaki İstanbul–Helsinki uçuşu için PC1311 sefer numaralı Pegasus bileti satın aldım. Ertesi gün, 07.11.2025 sabah saatlerinde, 24 saat ücretsiz iptal hakkımı kullanmak istedim ancak Pegasus uygulaması üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim ve uygulamada ...

17 Kasım 23.55 AYT- Sharm uçuşumdan sonrasında başıma gelen olay tekerlek kopuk ve kırılmalar oluşmuştu video kaydım mevcuttur bu kadar sorumsuzluk olamaz. Gerekli yerlere bildireceğim zararımın karşılanmasını rica ediyorum kullanılamaz halde olan valizim için. PNR kodu : 146V9J

28.11.2025 tarihli 1guqla rezervasyon kodlu Pegasus uçuşum için online check-in yapmak istediğimde sistem sürekli "Bilgilerinizi kontrol edin" uyarısı veriyor. Tüm bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve doğru girmeme rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Bu sorunu hem web sitesi hem de mobil ...

Pegasus Hava Yolları ile 13.11 tarihli, PNR numarası 1fgvjq olan uçuşum için 10.11 tarihinde BolBol puanlarımla gidiş–dönüş toplam 12 kg ekstra bagaj satın aldım. Uçuş günü check-in sırasında sistemde ekstra bagaj hakkımın görünmediği söylendi ve aynı bagaj için tekrar ödeme yapmaya mecbur bırakıldı...

21.11.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Bodrum gidiş dönüş Pegasus uçuşumun saati başlangıçta 14.20 olarak görünürken, firma bu uçuşu iptal edip saati 08.20’ye aldı. İş seyahati planım nedeniyle bu saate uçamayacağım için müşteri temsilcisini aradım ve bana öğleden sonra en erken ve tek uçuşun 18.50 oldu...

Pegasus Havayolları’nın 30.10.2025 tarihli PC1072 Kopenhag (cph) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağın planlanan kalkış saati 11:25 olmasına rağmen, kalkış 17:15’te gerçekleşti ve uçuş gecikmesi 5 saati aşmış oldu. Uçuş mesafesi 2000 km üzeri olduğundan, Avrup...

Pegasus Havayolları Malatya-Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda, 87 yaşındaki anneme tekerlekli sandalye verilmedi. Bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunmadığım gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Merdivenden annemi ben çıkardım ve indirdim, kimse yardımcı olmadı.

Pegasus Hava Yolları’ndan 19 Kasım’da saat 22:20’de Erzurum’dan İstanbul’a gidiş ve 20 Kasım’da saat 19:30’da dönüş olacak şekilde bilet aldım. Ancak önce erteleme, ardından iptal yaşadım. Uçuşlarım 20 Kasım 10:20 gidiş, 21 Kasım 06:20 dönüş olarak değiştirildi. Buna rağmen gidiş uçuşum yaklaşık 2 s...

Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile Arnavutluk’tan Türkiye’ye 24 Kasım saat 11:05 tarihli, 2.600 TL tutarında bir uçuş satın aldım. Bugün bileti iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma yalnızca 418 TL iade yapılacağı, yaklaşık 2.200 TL’nin kesileceği bilgisi verildi. Yani %80’e yakı...

19 Kasım Çarşamba günü saat 22.30’daki Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz (PNR: 1fuhjd ve 1fuyzw) önce rötar gerekçesiyle 23.15’e ertelendi, ardından ise iptal edildi. Havaalanındaki görevliler, uçuşun iptal olduğunu, gece 00.00’dan sonra yeni bir revize mesajı geleceğini ve uçuşun sa...

20.11.2025 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, İstanbul – Batman istikametli Pegasus uçuşuma ait bileti Sualp Turizm acentesi üzerinden aldım. Uçuşuma ait PNR kodum 1E69UU’dur. Ancak uçağımız Batman Havalimanı yerine Diyarbakır Havalimanı’na indi ve sonrasında yaşanan süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. A...