to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları Malatya-Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunda, 87 yaşındaki anneme tekerlekli sandalye verilmedi. Bilet alırken tekerlekli sandalye talebinde bulunmadığım gerekçesiyle yardımcı olunmadı. Merdivenden annemi ben çıkardım ve indirdim, kimse yardımcı olmadı.
Pegasus Hava Yolları’ndan 19 Kasım’da saat 22:20’de Erzurum’dan İstanbul’a gidiş ve 20 Kasım’da saat 19:30’da dönüş olacak şekilde bilet aldım. Ancak önce erteleme, ardından iptal yaşadım. Uçuşlarım 20 Kasım 10:20 gidiş, 21 Kasım 06:20 dönüş olarak değiştirildi. Buna rağmen gidiş uçuşum yaklaşık 2 s...
Obilet uygulaması üzerinden Pegasus Havayolları ile Arnavutluk’tan Türkiye’ye 24 Kasım saat 11:05 tarihli, 2.600 TL tutarında bir uçuş satın aldım. Bugün bileti iptal etmek zorunda kaldığımda, tarafıma yalnızca 418 TL iade yapılacağı, yaklaşık 2.200 TL’nin kesileceği bilgisi verildi. Yani %80’e yakı...
19 Kasım Çarşamba günü saat 22.30’daki Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz (PNR: 1fuhjd ve 1fuyzw) önce rötar gerekçesiyle 23.15’e ertelendi, ardından ise iptal edildi. Havaalanındaki görevliler, uçuşun iptal olduğunu, gece 00.00’dan sonra yeni bir revize mesajı geleceğini ve uçuşun sa...
20.11.2025 tarihinde saat 21.00 kalkışlı, İstanbul – Batman istikametli Pegasus uçuşuma ait bileti Sualp Turizm acentesi üzerinden aldım. Uçuşuma ait PNR kodum 1E69UU’dur. Ancak uçağımız Batman Havalimanı yerine Diyarbakır Havalimanı’na indi ve sonrasında yaşanan süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. A...
28 Mart 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Sabiha Gökçen – Brüksel PC0923 seferini kullandım. Varışta bagajımın tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen havalimanında başvuru yaptım. Ayrıca, 12429402 numaralı başvuru ile Pegasus müşteri hizmetlerine de durumu ilettim. 15 Nisan 2025’te b...
20.11.2025 tarihinde Iğdır Havalimanı’ndan Pegasus’un PC2761 numaralı uçuşunu kullanacaktım. Uçağım saat 13:40’ta kalkacaktı fakat tam 1 saat 15 dakika rötar yaptı. Bu süre boyunca salonda aç ve susuz şekilde bekledim; havalimanında yemek imkanı da yoktu. Rötar hakkında herhangi bir bilgilendirme ve...
19.11.2025 tarihinde saat 20.15’te Kayseri’den Antalya’ya Pegasus Hava Yolları ile uçuşum vardı. Önce 40 dakika, ardından 1 saat 15 dakika rötar yaşandı. Daha sonra uçuşun gece 01.00’e ertelendiği bildirildi. Ancak kesin bir bilgi verilmediği ve kimse tarafından bilgilendirilmediğimiz için ertesi gü...
17-19 Kasım tarihlerinde Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen – Bükreş hattında 1fbwqx rezervasyon numarasıyla uçuş gerçekleştirdim. Bileti satın alırken şirket bilgilerimi eksiksiz şekilde sisteme girmeme rağmen, bugüne kadar tarafıma fatura gönderilmedi. Faturamı almak için iki gündür uğraşıyoru...
14 Kasım akşamı, İstanbul-Köln arası 15-23 Kasım tarihli 2 kişi, gidiş dönüş Pegasus uçuşlarım için Almanya’daki bir acenteden, kuzenim aracılığıyla alınmış olan biletimle ilgili flypgs.com üzerinden online check-in yapmak istedim. PNR kodumu (19ts**) girip devam ettiğimde, ekranda biletimin başarıy...
18 Kasım Salı günü, gece 19.50'deki Cidde-İstanbul Pegasus uçuşunda verilen sandviç paketiyle ilgili ciddi bir rahatsızlık yaşadık. Sandviçin içeriği aşırı salçalı ve sosluydu; gece uçuşunda tüm turun midesi yandı ve rahatsız oldu. Sossuz veya salçasız bir seçenek sunulmadığı için alternatif bir ürü...
17.11.2025 saat 22:25’te PC2433 sefer sayılı Pegasus uçağıyla Mardin Prof. Dr. Aziz Sancar Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na uçuş yaptım. Uçuş öncesinde havalimanında yaşadığım araç kiralama sorunları nedeniyle uçağa geç bindim. Elimdeki çanta ve paketlerimi, uçakta yer kalmadığı ...
Pegasus’un son dönemde uyguladığı otomatik koltuk atama sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Artık check-in sırasında tüm koltuklar ücretli olduğu için, ücret ödemek istemeyen yolculara otomatik olarak koltuk atanıyor. Ancak bu otomatik atama sistemi, hiçbir şekilde cinsiyet gözetmiyor ve öz...
19 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Kayseri-Antalya PC3503 sayılı uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.10’da gerçekleşmesi gereken uçuşum yaklaşık 4 saat 50 dakika rötar yaparak gece 01.00’e ertelendi. Bu nedenle planladığım akşam programıma katılamadım ve tüm planlarım ile masrafl...
20.11.2025 tarihinde Malatya Erhaç Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 09.25’te gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçak, planlanan kalkış saatinden 15 dakika önce havalandı ve bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Uçuştan 30 dakika önce havalimanında olma...
26 Eylül tarihinde Londra Stansted – Sabiha Gökçen seferini yapan PC1166 numaralı Pegasus uçuşum öncesinde, Stansted Havalimanı’ndaki Pegasus kontuarında görevli personelin tutumundan ve uygulamalarından dolayı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşum için hem uçak altı hem de kabin bagajı hakkı satın a...
31.10.2025 tarihinde saat 13:15’te Pegasus’un PC1003 sefer sayılı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havaalanı’ndan Düsseldorf Havaalanı’na iki kişilik bilet aldık. Bileti alan personel tarafından bagaj hakkı tanımlanmamıştı. Uçağa binmeden kapıda iki Pegasus personeli, kaba bir şekilde “Sizi şöyle kenara alalı...
20.11.2025 tarihinde Dalaman Havalimanı’ndan Pegasus’un 06:40 Dalaman-İstanbul uçuşuna binmek üzereyken, 31b kapısında görevli personel kabin bagajımı ölçmek istedi. Yaklaşık 2 yıldır hem Pegasus hem de THY ile aynı kabin boy valizi kullanıyor ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamıyordum. Ancak bu sef...
19.11.2025 tarihinde PC2553 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Erzurum Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e gitmek üzere saat 22.30’da kalkması planlanan uçağımızda ciddi mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz defalarca rötar ve iptal edildiği bilgisiyle valizlerimizi geri aldık, evlerimize döndük. Ardından tekrar b...
20.11.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım İstanbul Sabiha Gökçen – Ankara uçuşum (PNR: 1G24ZN) 1 saatten fazla süredir rötarda ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Havalimanına zamanında geldim, gecikmeyi orada öğrendim. Daha önce de yurt dışından dönerken Pegasus’ta benzer bir gecikme yaşamıştım. Ş...
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1dlex6 rezervasyon kodlu İstanbul-Trabzon uçuşu için 1161 TL ödeyerek bilet aldım. Satın alma sırasında 10 bin BolBol puan ve yüzde 15 ek avantaj ile bilet alabileceğim belirtildi. Ancak puanlar yüklendikten sonra, BolBol puan ile bilet almanın ancak 5 gün sonrası ...
19.11.2025 tarihinde saat 19.55’teki Pegasus uçuşum (PNR: 1gsnvq), Erzurum’da yoğun sis nedeniyle yaklaşık 1 saat rötarlı olarak kalkış yaptı. Ancak sisin devam etmesi sebebiyle uçak Erzurum yerine Rize’ye iniş yaptı. Bizlere, Rize’den Erzurum’a kara yoluyla otobüsle gönderileceğimiz bildirildi. Gec...
19.11.2025 tarihinde saat 23:00’te gerçekleşmesi gereken milas-Bodrum – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda, uçağa zamanında alınmamıza rağmen 23:33 itibarıyla hâlâ havalanmadık ve yaklaşık 40 dakikadır uçak içinde bekletiliyoruz. Bu süre boyunca ne kabin ekibinden ne de başka bir yetkiliden herhangi bir...
