Pegasus

PYV217 PNR kodlu, yaklaşık 4700 TL ödeyerek aldığım bileti açık tarihli bilet olarak çevirdim. Bu işlemi yapmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşmede, işlemi müşteri temsilcisi aracılığıyla yaparsam ücret yansıtılacağı, ancak mobil uygulama üzerinden yaparsam ücretsiz olacağı söylendi. Bi...

26 Ağustos 2023 tarihinde, PC1279 sefer sayılı Pegasus Havayolları ile ARN Havalimanı’ndan gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu. Arlanda Havalimanı’nda hemen kayıt oluşturdum; ancak bugüne kadar bagajımın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Bagajımda kıyafetlerim, saç kurutma makinesi,...

27.04.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın FLWWHD PNR numaralı Kıbrıs uçuşumda valizim kırıldı. Uçuş sonrası hasarı hemen fark edip havalimanında durumu bildirdim ve fotoğrafları da o anda çektim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana fotoğrafları e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi ve tal...

+2

15AHSH PNR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen - Bologna uçuşum için bu sabah check-in işlemi yapmak üzere Pegasus’un internet sitesine girdiğimde, uçuşlarımın bilgim ve onayım dışında iptal edildiğine ve ödemenin hesabıma iade edildiğine dair bir mesajla karşılaştım. Bu durum tamamen benim bilgim ve is...

28 Ağustos tarihinde 6:50 de ki Trabzon uçağıma Pegasus firması Sabiha gökçende 6:34 de kapı kapandı diye bizi almadı ve ileri saate bilet aldırdılar. 9:05 deki uçağa kapı kapanmadan bindik ve uçağın kalkışına 2 dakika kala yine yolcu gelmeye devam etti. Bizi mağdur ettiler ve yeniden bir bilet para...

26.08.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile yaptığım uçuşta check-in ve bagaj işlemleri sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Express bagaj için sadece iki bant bulunuyordu ve normal check-in için ise dört-beş kontuar açıktı. Express bagaj veren yolcular ile he...

Mayıs ayında İstanbul Sabiha Gökçen’den Diyarbakır’a olan Pegasus uçuşum, overbooking (fazla rezervasyon) nedeniyle iptal edildi. Mağduriyetimin giderilmesi için bana bir adet hediye bilet tanımlanacağı söylendi. Ancak o günden bu yana herhangi bir bilet tanımlanmadı. Defalarca Pegasus çağrı merkezi...

28 Haziran 2025 tarihinde PC2380 sefer sayılı Pegasus uçuşum için Sabiha Gökçen Havalimanı’na çok erken gitmeme rağmen, personeller tarafından uçağa alınmadım. Uçağa binmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, personellerin kaba ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Hatta bana “sizi anlamıyorum, d...

28.08.2025 tarihinde saat 14.40’ta Dalaman–Sabiha Gökçen (DLM–SAW) uçuşu için Fly Pegasus’tan overbooked nedeniyle ücretsiz bilet hakkı tanındı. Ancak bu bilet hakkımı kullanmak için 6 gündür çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde farklı bir sorunla karş...

Bir daha Pegasus'tan bilet almayacağım, bu sondu; kimseye de önermiyorum. 16 Ağustos tarihinde, Antalya-İstanbul PCW36K kodlu Pegasus uçuşumda overbook (fazla rezervasyon) nedeniyle uçağa alınmadım. Havalimanında bu duruma dair yazılı belge de tarafıma verildi. Pegasus yetkilileri bana bilet ücretim...

28.08.2025 tarihinde saat 22.40’ta Pegasus Havayolları’nın PC2741 sefer sayılı Kayseri–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum sırasında, yalnızca kabin boy valizim olmasına rağmen ekstra 1000 TL el bagajı ücreti ödemek zorunda kaldım. Aynı valizle, aynı ağırlıkta ve başka hiçbir bagajım olmadan Kayseri’ye ge...

27.08.2025 tarihinde saat 19:25’te İstanbul’dan Batman’a Pegasus’tan standart bilet alarak uçuş gerçekleştirmek üzere havalimanına geldim. Sabah saatlerinden itibaren ekrandan sürekli kapı bilgisini takip ettim, ancak bir türlü hangi kapıdan uçağa bineceğim net olarak belirtilmedi. Görevlilere sordu...

17.09.2025 tarihinde saat 14:45’te gerçekleşecek Kıbrıs–Kayseri uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden, kredi kartı ile tek çekim olarak toplamda 14.180 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Biletleri, iptal bedeli ödeyerek iade edilebilecek şekilde aldım. Ancak 27.08.2025 tarihinde iptal ...

Pegasus yine yaptı yapacağını, Yurt dışı biletimize check-in yapmak istedim, saçma sapan Algoritmik diye bir sistemleri var. Çocuğum daha 7 yaşında, annesi sağdaki koridorun başındaki koltuk D31, çocuğum sol taraftaki koltuğun başında C31. Annesinden ayrı bir şekilde uçuş gerçekleştirecek. Çocuğum ...

13/08/2025 tarihinde Pegasus’un PC2380 sefer sayılı uçuşuyla Diyarbakır Havalimanı’na vardığımda, bagajımı teslim aldığımda yüzeyinin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında durumu Pegasus yetkililerine bildirdim ve bana mail yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Şikayetimle ilgili başvuru numaram ...

5 Haziran 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC1251 seferiyle SAW’dan Amsterdam Schipol Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası bagajım büyük bir ezilme ile teslim edildi. Ezilen bölgeden dolayı bagajımın içinde bulunan parfüm kırılmış, kremler ise patlayarak diğer eşyalarıma bulaşmıştır. Bu durum s...

28 Ağustos 2025 tarihli Dalaman-İstanbul PC2293 seferi için 21.08.2025’te Pegasus internet sitesinden bilet satın aldım. Ancak, biletin faturasına ulaşamıyorum; internet sitesinde yalnızca tahsilat makbuzu görüntülenebiliyor. Faturaya acil olarak ihtiyacım var, bu nedenle Pegasus müşteri hizmetlerin...

Haziran ayında eşim ve bebeğimle birlikte aldığımız gidiş-dönüş Flex (esnek) biletlerimizi, yolculuğumuz iptal olunca sorunsuz şekilde açığa aldık. Ancak 30 Ağustos’ta Trabzon-İzmir uçuşu için bu açık biletleri kullanmak istediğimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Pegasus uygulamasından işlemleri ya...

07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Doha’ya saat 18:24’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları uçuşum için, 25 Ağustos 2025 tarihinde 12.960 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen, PNR kodlarım 15QCJP ve 15PZRP olan biletlerimin iadesi bugüne kadar Denizban...

24 Ağustos saat 05:15’te gerçekleşmesi planlanan, R3AUMB PNR kodlu Petersburg-Antalya Pegasus uçuşum, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bileti Turna.com üzerinden kredi kartı ile 8.959,97 TL ödeyerek satın almıştım. İptal sonrası Pegasus ve Turna.com ile mail yoluyla iletişime ...

28 Ağustos 2025 tarihli İstanbul-Basel uçuşum için Pegasus’tan Flex Comfort (en üst paket) ile bilet aldım ve biletimde değişim hakkı bulunmasına rağmen, biletimi erkene almak istediğimde hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla hiçbir şekilde işlem yapamadım. Uygulama sürekli h...

Bu Yapı Kredi'nin çalışan bir tane ATM'si yok, bankalarda sıra var, ATM'de ve bankada para yok. En yüksek faiz bunlarda. Hizmet sıfır. Bu bankadan en kısa sürede tüm işlemlerimi iptal ediyorum ve Koç'un TİM şirketlerinden uzak duruyorum, kalite sıfır.

Pegasus'un uygulamasından aileme bilet alıyorum, her şey tamam; fakat son anda işlemin yine benim adıma geçtiğini görüyorum. Şikayet ediyorum, durumu ısrarla cezai işlem olarak değerlendiriyorlar ve parayı kesiyorlar. Değişim talep ediyorum, yine para kesiyorlar. İade istiyorum, tekrar para kesiyorl...