Pegasus

Pegasus ile yolculuk yaptım. Fransa'dan dönüşte kabin boy lüks valizimi kırmışlar. Tüm tutanaklar tutuldu ve resmi yoldan sonra inceleme başlattılar. Neredeyse 20 günü geçti. Çözüm olarak 900₺ teklif ettiler. Mexx Amsterdam'dan yurt dışından aldığım ve 4-5000₺ olması gereken valizime 900₺ gibi, Migr...

18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Mardin’e yaptığım uçuş sonrasında, Polo marka valizim bana teslim edildiğinde tekerleğinin yanında geniş bir kırık olduğunu fark ettim. Hasarın fotoğrafını çektim ancak valizimi teslim aldıktan ve havalimanından ayrıldıktan sonra durumu fark ...

Konu: Haksız Ek Ücret Tahsilatı hakkında Resmi Şikayet ve İade Talebi PNR No: 13N8VX Uçuş: Ankara Esenboğa – Erbil Uluslararası Havalimanı Yolcu Adı: M***A**** Uçuş Tarihi: 29.08.2025 Sayın Pegasus Yetkilileri, 29 Ağustos 2025 tarihli Ankara–Erbil uçuşu öncesinde babam M***A***, 1 saatten fazla s...

21 Kasım 2024 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya’ya, 24 Kasım 2024 tarihinde ise Antalya’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştireceğim uçuşlar için rezerve edilmiş JC2T1G PNR numaralı biletlerim bulunmaktadır. Ancak 6 Kasım 2024 tarihinde annemi kaybettim. Bu üzücü kayıp nedeniyle devam eden ...

19.08.2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman-Ordu uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda Ordu Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim. Hasarlı bagajı kullanmam mümkün olmadı. Olayın hemen ardından havalimanında yetkililere başvurdum fakat tutanak tutulmak istenmedi...

4 Eylül’de Diyarbakır’a yapacağım uçuş için Pegasus’tan silah taşıma ücretiyle ilgili bilgi almak istedim. Hem çağrı merkezi hem de Havalimanı gişeleri dahil tüm kanallardan tarafıma 800 TL ücret talep edileceği söylendi. Sivil Havacılık Müdürlüğü’nün yayınladığı genelgeye göre bu ücretin 200 TL’yi ...

11 Ağustos tarihindeki Dublin - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum (PNR: PUL943) için, uçuşa 24 saatten az bir süre kala koltuk ve yemek dahil olan ek paketi satın aldım ve koltuğumu da buna göre önceden seçtim. Ancak uçağa binerken, koltuğumun bilgim dışında değiştirildiğini kapıda öğrendim. Uçuş korkum ...

20 Ağustos 2025 tarihinde PC2830 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, bagajımı Trabzon Havalimanı’nda teslim aldığımda fermuarının tamamen patlamış ve valizin her yanı bantlanmış olduğunu gördüm. Bagajımın bu şekilde hasarlı teslim edilmesi üzerine Trabzon Havalimanı’ndaki Havaş kayıp eşya bürosuna başvur...

+1

18.08.2025 Pazartesi günü Pegasus’un 13H654 kodlu İstanbul-Trabzon uçuşunda bagajım kayboldu. Uçuş sonrası bagajım teslim edilmedi ve bir gün boyunca beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, akşamına bagajımın bulunduğu bilgisi verildi ve ertesi gün teslim edildi. Ancak ...

28 Ağustos tarihinde Pegasus’un 2DVMMC numaralı Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşunu kullandım. Uçağımız 21.10’da kalkacakken yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve gece 1’de İstanbul’a iniş yaptık. Bu nedenle İstanbul’da metro gibi toplu taşıma imkanlarını kullanamadık ve mağdur olduk. Ayrıca uçuş sırasında hiçbi...

26.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan saat 06:40’ta Sabiha Gökçen’den Rize/Artvin’e olan uçuş için bilet aldık (PNR: 15P6VN). Rize’ye vardığımızda, bagajımızın İstanbul’da kaldığı bilgisi verildi. Hatanın insanlık hali olabileceğini düşünerek Rize Havalimanı Pegasus yetkilileriyle görüşüp b...

28.08.2025 tarihinde Pegasus’tan PVMV96 kodlu Adana Çukurova Havalimanı çıkışlı uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu kez bize, biletlerimizin başkasına satıldığı ve 'overbooking' (fazla rezervasyon) nedeniyle uçağa alınamayacağımız söylendi. Üç saat havalimanında beklemek zorunda kald...

28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim 17:40 seferinizle Ercan Havalimanı’na iniş yaptım. Varışta teslim aldığım bagajlarımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Valizlerimden biri zamanında teslim edilmesine rağmen diğer bagajım gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Üstelik ilg...

27.08.2025 tarihinde Pegasus’un Prag-İstanbul uçuşunda, Prag Havalimanı’nda iki adet kabin bagajım için toplam 100 Euro (50+50) ek ücret talep edildi ve kredi kartı ile ödeme yapmak zorunda kaldım. Kabin bagajlarım, Pegasus’un belirttiği ölçülere tamamen uygun olmasına rağmen, iki kadın görevli “kol...

28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC2818 numaralı Pegasus uçuşum saat 18.40’ta kalkması gerekirken, saat 21.05 olmasına rağmen hâlâ uçakta bekletiliyoruz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre zarfında yolculara yemek, içecek veya şarj gibi herhangi bir hizmet de s...

Son bir yıldır Pegasus'un SAW-Diy hattı başta olmak üzere, farklı lokasyonlara yaptığım tüm uçuşlarda sürekli olarak 1-2 saatlik rötarlar yaşanıyor. Bu durum sadece tek bir havalimanında değil, gittiğim her yerde tekrar ediyor ve artık bıktırıcı bir hale geldi. Ayrıca, valizlerim de neredeyse her se...

24 Ağustos tarihinde Karadağ Podgorica’dan İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonrası üç adet bagaj tesliminden sadece ikisini alabildim, bir bagajım kayboldu. Kayıp bagaj formu doldurdum ve takip numaram ADBPC44807 ile işlemleri başlattım. İçinde kıyafet, iç ça...

Pegasus Hava Taşımacılığı Anonim Şirketi 14 Ağustos tarihinde Kars'tan İstanbul'a yaptığımız uçuştan sonra valizlerimizi bize teslim etmemiştir. Bize Valizleriniz şurada burda diyerek yalan söylediler ve bizi oyaladılar. Daha sonra valizleriniz 24 saatte gelecek dediler, gelmedi. Sonra zaruri kıyafe...

28.08.2025 tarihinde Pegasus’un 1582YS numaralı uçuşunda bagaj hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuştan önce bagaj teslim noktasında bagajım tartıldı ve 9.5 kilo olduğu belirtildi. Kabine alıp alamayacağımı sorduğumda, görevli personel “alırlar, bir şey olmaz” diyerek herhangi bir sorun ol...

28.08.2025 tarihli Kayseri - Sabiha Gökçen uçuşumun biletini sağlık sebebiyle iptal ettirmek için uçuşuma 3 saat kala Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. 164HU2 PNR kodlu biletimin iptal işlemi gerçekleştirilmedi ve ücret iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmadı. Ayrıca, biletimin standart bilet...

Pegasus Havayolları ile 28 Ağustos 2024 tarihli PC3205 sefer sayılı Mardin–İzmir uçuşu için 5550 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak bilet alma sırasında yanlışlıkla kendi ismimi (Dilan) yazdım, oysa bu bileti babam için almıştım ve seyahati onun gerçekleştirmesi gerekiyordu. Şu an uçağın kalkmasın...

28.08.2025 tarihinde saat 14:20’deki Tiran-İstanbul Pegasus uçuşumuz için önceden check-in yapmamıza rağmen Pegasus mobil uygulamasında biniş kartımız hiçbir şekilde görüntülenmedi. Uygulama üzerinden defalarca denememize rağmen biniş kartı alamadık. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, sis...