Pegasus Bol Bol Puanları Haksız Şekilde Yanmış Ve Ürün Alınamadı

29.05.2026 tarihli Sevilla – Sabiha Gökçen PC1110 sefer sayılı uçuşumda Pegasus’un bol bol programıyla sorun yaşadım. PNR numaram 1JKKXA’dır. Uçuştan önce Pegasus mobil uygulaması üzerinden bol bol puanlarımla grup tavuklu sandviç satın aldım. Ancak uçuş esnasında kabin ekibi, böyle bir satın alımın sistemlerinde görünmediğini söyleyerek yardımcı olmadı.

Bu durumun sonucunda bol bol puanlarım haksız yere yanmış, karşılığında ise hiçbir ürün alamamış bulunuyorum. Pegasus gibi bir firmanın, sistem hatası ya da iç iletişim eksikliğinin faturasını yolcuya kesmesi kabul edilemez. Uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim bu işlemin acilen incelenmesini, yaşattıkları mağduriyetin giderilmesini ve haksız yere kullanılan bol bol puanlarımın eksiksiz olarak hesabıma iadesini ivedilikle talep ediyorum.