Pegasus'ta Koltuk Yok Uyarısı Sonrası Aniden Artan Bilet Fiyatı

3 Haziran tarihli Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen 18.15 uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet almaya çalışırken, sistem koltuk kalmadığı uyarısı vererek satın almama izin vermedi. Ancak yalnızca yaklaşık bir dakika sonra uygulamadan çıkıp tekrar girdiğimde, aynı uçuşun bilet fiyatının artırılmış olduğunu ve bu yeni, daha yüksek fiyattan koltuk göründüğünü fark ettim. Benzer durumu daha önce farklı uçuşlarda da yaşadım.

Bilet alırken “koltuk kalmadı” denilip, hemen ardından daha yüksek fiyattan koltuk açılmasının, şeffaf olmayan ve yolcuyu mağdur eden bir fiyatlandırma uygulaması olduğunu düşünüyorum. Bu süreçte herhangi bir müşteri hizmeti kanalına başvurmadım; ancak bu durumun Pegasus tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu uygulama nedeniyle aynı uçuş için daha yüksek fiyattan bilet almak zorunda bırakıldım. Bu nedenle, bu uçuş ve daha önce aynı yöntemle bilet almak durumunda kaldığım diğer uçuşlar için, haksız şekilde ekstra ödediğim ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.