Uçak İçinde Hijyen Sorunu Ve Kabin Memurunun Saygısız Tutumu

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:55’te Kayseri çıkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı Pegasus uçuşunuzla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında hijyen koşulları son derece yetersizdi, özellikle tuvaletler kabul edilemeyecek kadar kirliydi. Bayramın ilk gününü bu uçuş sonrası mide bulantısı ile geçirmek zorunda kaldım.

Ayrıca pencere kenarından dışarıyı ve manzarayı videoya alırken, kadın kabin memurunuzun “Bizi mi çektiniz? ” şeklinde, herkesin içinde beni rencide eden bir üslupla yaklaşmasına maruz kaldım. Telefonumu açıp kendisine videoyu gösterdim, kesinlikle kimseyi çekmediğimi açıkladım. Buna rağmen bana karşı en ufak bir özür dahi dilemedi, bu durumu toparlayacak hiçbir girişimde bulunmadı. Yolcu olarak tartışmaya girmedim, seviyemi düşürmemek adına yalnızca durumu sakin şekilde izah etmekle yetindim.

Uçuş sonrasında tarafıma gönderilen memnuniyet linki üzerinden yaşadıklarımı detaylı şekilde anlattım ve tuvaletin fotoğrafını da ekleyerek resmi olarak ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu kadar ücret ödeyerek hem hijyen açısından rahatsız edici bir ortamda seyahat etmek hem de kabin memurunun bu saygısız tutumuna maruz kalmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle incelenmesini, özellikle ilgili kabin memuru hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve uçak içi hijyen konusunda daha sıkı denetim uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, Pegasus’un uygun göreceği şekilde özür ve telafi (bilet iadesi ya da uçuş hakkı gibi) sunulmasını bekliyorum. Tuvaletin ne kadar kötü durumda olduğunu göstermek için çektiğim görsellerin de dikkate alınmasını rica ederim.