Pegasus

20 Mayıs 2025 tarihinde Pegasus’un Salzburg–Antalya (PNR no: gztj**) uçuşu sonrası Benetton marka büyük boy valizimi teslim aldığımda, valizin bir tekerleğinin tamamen koparak kırıldığını fark ettim. 31 Ağustos 2025 tarihinde ise İstanbul Sabiha Gökçen–Antalya (PNR no: 13Y8**) uçuşu sonrasında yine ...

23 Ağustos 2023 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus bilet gişesinden, prop kodu 707063 olan biletimizin iptalini gerçekleştirdik. Bilet sahibi a** l**, kart sahibi ise hasan b**ı’dır. İptal işlemi sırasında tarafımıza ücret iadesinin 2 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak arad...

01.09.2025 tarihinde Sivas’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus’un PCXXXX seferiyle geldim. Sivas’ta valiz teslimi için yaklaşık 40 dakika bekledim, ancak asıl sorun Sabiha Gökçen’e vardığımda başladı. 01:10 ile 02:45 saatleri arasında, tam 1,5 saat boyunca valizimi bantta bekledim. Diğe...

02.09.2025 tarihinde saat 00:14’te İzmir-Çukurova uçuşu için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden bilet almak istediğimde fiyat 5.363 TL olarak görünüyordu. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda aynı uçuş için bana 7.300 TL fiyat verildi. Uzun süredir Pegasus ile sık sık uçuş yapıyorum ve ilk kez b...

11 Temmuz 2025 tarihli PC1012 seferli Pegasus uçuşumun biletini iptal ettirdim ve iade işlemini 22 Temmuz’da Pegasus bol bol çağrı merkezi üzerinden başlattım (Başvuru No: 13226980). Bilet ücretinin dışında, 7.000 TL’lik vergi tutarının iadesi yapılmadı. İptal işlemi sonrası beş kez müşteri hizmet...

30 Ağustos 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus’tan aldığımız standart biletle, PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 13.15’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak, 20.24’te kalkış yaptı. Gecikme sebebini sorduğumuzda...

31 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ankara’ya yapılacak PC2477 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumda rötar olduğu bilgisi verildi, saatinde havalimanında olmama rağmen, ertelenen uçağın check-in süresinin dolduğu ve işlemleri yalnızca makinel...

30.08.2025 tarihinde, PC1012 sefer sayılı Almanya Köln/Bonn - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, Ö*** Ş**** ve A**** Ş**** adına (PNR no: 13ZMS1 / Koltuk No: 14A ve 14B) iki adet valizimizin teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bagajlarımızı Köln-Bonn Havalimanı'nda 301’den 304’e kadar olan...

03.08.2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz evlilik sonrası balayı tatilimiz için Pegasus Havayolları üzerinden 05.08.2025 tarihli Ankara Esenboğa çıkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı sharm el sheikh uçuşu satın aldık. Uçuşlarımız pc2673 (Ankara-İstanbul), pc632 (İstanbul-sharm el sheikh) ve dönüş...

Engelli olmam sebebiyle, online bilet alırken her zaman "tekerlekli sandalye hizmeti"ni önceden talep ederim ki havalimanına gittiğimde bu hizmetten sorunsuz yararlanabileyim. 12 Temmuz tarihli uçuşum için (PNR kodu: pv**) de aynı şekilde hareket ettim. Bildiğiniz üzere, bu hizmet online talep edil...

24.08.2025 tarihinde İstanbul’dan Bodrum’a (uçuş PNR: 12YXRU) ve 29.08.2025 tarihinde Bodrum’dan İstanbul’a Pegasus ile yaptığım uçuşlarda, her bir uçuş için benden bin lira bagaj ücreti talep edildi. Biletimi alırken bagaj hakkım olduğunu düşündüğüm ve bu ücretin haksız yere alındığını düşündüğüm i...

Pegasus Overbooking ücret iadesi mağduriyeti. Trabzon /Antalya uçuşum overbooking nedeniyle gerçekleşmedi. Ücret iadesi için dilekçe aldılar ve ısrarla başka işlem yapmama gerek var mı dememe rağmen hayır bu dilekçe yeterli, bir uçuş hediyemiz olacak ve ücret iade edilecek denildi. 5 kez müşteri hiz...

1 Eylül 2025 tarihinde saat 02:55’te Diyarbakır’dan Lefkoşa’ya Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu. Varışta Ercan Havalimanı’nda kayıp bildirisi yaptım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor. Bagajımda önemli ve değerli eşyalarım var. Bu ...

19.08.2025 tarihinde Pegasus’un PC2016 seferiyle Antalya Havalimanı’na vardığımda, orta boy silikon valizimi bagaj bandından tekerleği kırık şekilde teslim aldım. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve ardından başvurumu yaptım. Mail üzerinden benden istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz ilettim. ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen yönünde gerçekleştirdiğim PC2019 sefer sayılı Pegasus iç hatlar uçuşum için, PNR numaram 13KC6T’dir. Uçuşuma yaklaşık 8 saat kala, Samsung S23 Ultra ve iPhone 16 Plus cihazlarım üzerinden Pegasus mobil uygulamasıyla defalarca online check-in yapmaya ça...

15 Ağustos tarihli İstanbul-Ankara uçuşumun biletini şirketimizin tatil firma acentesi üzerinden aldık. Ancak bu uçuş için bol bol hesabıma hiç puan yüklenmedi. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, acente üzerinden alınan biletlerde puan kazanılamayacağı bilgisini aldım. Oysa daha önce böyle ...

29 Haziran 2024 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul’dan Dalaman’a PC 4295 numaralı uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Davul enstrümanım için, daha önceki uçuşumda herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, Dalaman Havalimanı’ndaki Çelebi çalışanı O**** Ç**** tarafından 60...

25.08.2025 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim İstanbul’dan Atina’ya olan uçuşumda, Atina Havalimanı’na saat 09:25’te iniş yaptıktan sonra bagajımı teslim aldığımda sapının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen rapor tutturdum (Dosya Numarası: 13526652). Ancak bugüne kadar tarafıma herhang...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a olan Pegasus uçuşum öncesinde bagaj teslimi için cihazdan etiket aldım. Ancak etiket yarım metre kadar uzun çıktı ve bu nedenle yardım almak için görevliye yöneldim. İlk görevli yerinden ayrılamayacağını işaret ederek baş...

31.08.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi planlanan PC2208 numaralı Pegasus iç hatlar uçuşum yaklaşık 1 saat rötar yaptı. Rötar sırasında Pegasus çalışanlarının yolculara karşı kaba davranışları, ilgisizlikleri ve hatta bazı yolcularla tartışmaya varan tavırlarıyla karşılaştım...

Pegasus bol bol programında yaklaşık 1-2 senedir biriken 22.000 puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem bilet alımı hem de ekstra bagaj satın alma işlemlerinde defalarca denememe ve müşteri hizmetlerine 2-3 kez yazılı olarak başvurmama rağmen, puanlarımı kullanmam mümkün olmadı. Müşteri hizmetler...

31.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'ndan Eco sınıfı ile aldığım ve PNR kodu 16CNQQ olan PC2209 sefer sayılı İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, operasyonel nedenlerle 23:15’ten 23:45’e ertelendi. Bu gecikme nedeniyle, Air Arabia ile PNR 625223671 numaralı Dubai bağlantılı ulu...

29 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Erfurt uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden doğum günü indirimi kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya uygulamada görünüyordu ve BolBol üyeliğimle giriş yapmıştım. Ancak ödeme aşamasında sistemsel bir hata ile karşılaştım ve işlem tamamlanmadı. Kampan...