to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 tarihli PC1003 Düsseldorf uçuşum öncesinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 20 kg bagaj hakkım zaten vardı, bagaj sınırlarımı aşmadım, hatta 2 kg daha ekleme hakkım bulunuyordu. Buna rağmen 14 + 4 kg olan iki parça bagajımı kontuarda tarttırıp etiketlettim; bu parçalardan birini normal bagaj bölümünden teslim ettim. Diğer parçam oversize sınıfına girdiği için bu valizin f16’dan benden teslim alınacağı tarafıma özellikle söylendi.
Ancak f16 noktasına gittiğimde bagajım teslim alınmadı. Uçağa gidiş kapısına geçtiğimde görevli, bagajımın uçağa alınmayacağını, ekstra 50 euro ödeme yaparsam bagaja verilebileceğini söyledi. Uçuşa yaklaşık 45 dakika kaldığı için kontuar bölümüne geri çıkmama izin verilmedi ve bagaj hakkımı aşmamış olmama rağmen, sadece 4 kg’lik bagajım için Pegasus personelinin yanlış yönlendirmesi yüzünden mecburen 50 euro ödemek zorunda bırakıldım. Rezervasyon kodum 1jercu’dur. Ekstra bagaj ödemesini nakit yaptım ve tarafıma herhangi bir makbuz verilmedi.
Tüm bu süreç Pegasus personelinin eksik bilgilendirmesi ve yanlış yönlendirmesi sonucu yaşanmıştır. Bagaj hakkımı aşmadığım ve ek ödeme gerekmemesi gerekirken 50 euro ödemek zorunda kalmam tamamen bu hatalı yönlendirmeden kaynaklanmaktadır. Bu nedenle ödediğim 50 euronun tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
08 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC261 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, koltuk altı bagajım (2,9 kg ve belirtilen boyut standartlarına uygun) ile tüm kontrollerden sorunsuz geçtim. Ancak biniş kapısındaki görevli, elimdeki çanta ile uçağa giremeyeceğimi ve bagaj öd...
31.10.2025 tarihinde saat 13:15’te Pegasus’un PC1003 sefer sayılı uçuşuyla Sabiha Gökçen Havaalanı’ndan Düsseldorf Havaalanı’na iki kişilik bilet aldık. Bileti alan personel tarafından bagaj hakkı tanımlanmamıştı. Uçağa binmeden kapıda iki Pegasus personeli, kaba bir şekilde “Sizi şöyle kenara alalı...
21.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2823 sefer sayılı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşunu 19.10 kalkış saatiyle gerçekleştirdim. Daha önceki uçuşlarımda sürekli kabin bagajı olarak kullandığım valizimi, bu kez ölçüleri gerekçe gösterilerek kabine alamayacağım söylendi. Valizimin içinde kırıla...
08.11.2025 tarihinde Pegasus Airlines’ın PC1928 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Ercan uçuşu için, yolcu olarak zamanında havalimanında olmama rağmen bagaj tesliminde haksız bir uygulamayla karşılaştım. Uçuştan tam 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda check-in kontuarına ulaştım. Ancak yoğunluk ve çal...
03.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus’un PC1007 numaralı uçuşu ile seyahat ettim. Self bagaj etiketi kısmında, kabin altı bagaja vermeyi planladığımız tüm bagajları koymamıza rağmen sistemde hâlâ bagaj hakkımız gözüktüğü için, kabin bagajımızı da teslim ederek elimizdeki bagaj s...
Yorumlar