Pegasus Uçuşlarında Valizim Kırıldı Ve Tazminat Ödenmedi

16 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2794 Tiran – İstanbul ve PC286 İstanbul – Samsun uçuşlarını gerçekleştirdim. Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin alt kısmının ve tekerleklerinin tamamen kırılmış olduğunu, sadece bir adet tekerleğin kaldığını ve onun da yarısının kopmuş olduğunu gördüm. Valiz ilk kullanımımda bu hale geldi.

Havalimanında hemen bagaj hasar tutanak raporu tutuldu ve ben de bu raporu imzaladım, raporu düzenleyen görevli valizin fotoğraflarını çekti. O an yaşadığım sinir ve stres nedeniyle valizin fotoğrafını kendim çekmeyi unuttum. Havalimanından dışarı çıktığımda ise valizin tekerlekleri olmadığı için taşınması mümkün olmadığından, içindeki eşyalarımı poşetlere doldurmak zorunda kaldım ve kullanılamaz hale gelen valizi orada bırakmak zorunda kaldım.

Valizi BİM mağazasından 875 TL bedelle satın almıştım. Tutanak rapor numarası, bagaj numarası, valiz markası ve fiyat bilgisi dahil benden talep edilen tüm bilgileri Pegasus’a ilettim. Ayrıca hasarlı kısmın fotoğrafını istemelerine rağmen, valiz havalimanında kaldığı için bu fotoğrafı sonradan temin edemedim. Buna rağmen bugüne kadar maddi zararımın karşılanması yönünde hiçbir ödeme yapılmadı.

Valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.