to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile PC2794 Tiran – İstanbul ve PC286 İstanbul – Samsun uçuşlarını gerçekleştirdim. Samsun Çarşamba Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin alt kısmının ve tekerleklerinin tamamen kırılmış olduğunu, sadece bir adet tekerleğin kaldığını ve onun da yarısının kopmuş olduğunu gördüm. Valiz ilk kullanımımda bu hale geldi.
Havalimanında hemen bagaj hasar tutanak raporu tutuldu ve ben de bu raporu imzaladım, raporu düzenleyen görevli valizin fotoğraflarını çekti. O an yaşadığım sinir ve stres nedeniyle valizin fotoğrafını kendim çekmeyi unuttum. Havalimanından dışarı çıktığımda ise valizin tekerlekleri olmadığı için taşınması mümkün olmadığından, içindeki eşyalarımı poşetlere doldurmak zorunda kaldım ve kullanılamaz hale gelen valizi orada bırakmak zorunda kaldım.
Valizi BİM mağazasından 875 TL bedelle satın almıştım. Tutanak rapor numarası, bagaj numarası, valiz markası ve fiyat bilgisi dahil benden talep edilen tüm bilgileri Pegasus’a ilettim. Ayrıca hasarlı kısmın fotoğrafını istemelerine rağmen, valiz havalimanında kaldığı için bu fotoğrafı sonradan temin edemedim. Buna rağmen bugüne kadar maddi zararımın karşılanması yönünde hiçbir ödeme yapılmadı.
Valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Kasım tarihinde Sabiha Gökçen – Ercan uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin tekerleğinin kırıldığını gördüm. Hasarın uçuş sırasında oluştuğu çok net bir şekilde belliydi. Havaalanındaki ilgili ofise hemen başvurup durumu bildirdim ve valizim için tutanak tutuldu. ...
29 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2384 sefer sayılı İstanbul - Diyarbakır uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuşun ardından bagajımı teslim aldığımda, valizimin bir tekerleğinin tamamen kopmuş ve yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Aynı uçuşta benimle birlikte üç kişi daha benzer bir sorun yaş...
3 Ağustos 2025 tarihinde Sabiha Gökçen–İzmir PC2212 seferinizle yaptığım uçuş sonrası bagaj altına verdiğim valizimi teslim aldığımda, valizin tekerleği ve gövdesinde ciddi hasarlar olduğunu fark ettim. Havalimanından çıktığımda bu hasarları anladım ve danışmaya başvurduğumda, Pegasus yetkilileri dı...
14 Aralık saat 18.30’da gerçekleştirdiğim İstanbul–Denizli Pegasus uçuşu sonrasında bagajımı aldığımda, yeni aldığım Avva marka valizimin tekerleklerinin kırıldığını gördüm. Valizim kullanılamaz hale gelmişti. Havalimanında görevli iki bayan personele durumu hemen ilettim. Bana tutanak tutulması ge...
27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...
Yorumlar