to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda Bagaj Ürünleri Kayıp Ve Hasarlı
Pegasus ile bugün İstanbul’dan Batman’a yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin içindeki ürünlerde ciddi sorun olduğunu fark ettim. Bavulum kayıp değil ancak valizimde bulunan 4 tekel üründen 1 tanesi tamamen kayıp, diğer 3 tekel ise hasarlı durumdaydı.
Durumu hemen havalimanında bildirip tutanak tutturdum. Görevli personel bu konuda müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. İçini sağlam ve tam şekilde teslim ettiğim bavulun, teslim aldığımda bu halde olması sebebiyle yaşadığım maddi kaybın Pegasus tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek kayıp ve hasarlı ürünlerimin bedelinin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
24 Aralık tarihinde İstanbul’dan Batman’a Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımı teslim aldıktan sonra bavulumu açtığımda bavulun tekellerinden birinin tamamen kayıp, diğer tekellerin ise hasarlı olduğunu gördüm. Uçağa teslim ederken sağlam olan bavulumu varış noktasında bu şekilde hasarlı olarak almak zorunda kaldım.
Batman Havalimanı’nda durumu fark eder etmez görevli personele başvurarak hasarla ilgili tutanak tutulmasını sağladım. Ancak sonrasında henüz Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Uçuşum sonrası bavulumun bu şekilde kullanılamaz hale gelmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı bavul için onarım ya da uygun bir şekilde tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
