to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihli Kayseri–Kopenhag uçuşumun Kayseri–İstanbul bacağı Pegasus tarafından iptal edildi. Toplamda 3 kişi için kredi kartı ile 22.000 TL ödedim. Buna rağmen, Pegasus’un kendi iptal ettiği uçuşun Kayseri–İstanbul kısmına ait ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi.
İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde özel başvuru yapmam gerektiği söylendi ve 12.12.2025 tarihinde başvurumu yaptım. Başvurunun alındığı ve beklemem gerektiği söylendi ancak o tarihten beri somut bir adım atılmadı, herhangi bir iade ya da net bilgi tarafıma ulaşmadı.
Pegasus’un kendi iptal ettiği uçuşun ilgili segment ücretini bu kadar bekletmesini ve sürecin tamamen müşterinin takibine bırakılmasını kabul etmiyorum. Üç kişi için satın aldığım biletin iptal edilen Kayseri–İstanbul uçuşuna düşen bedelin, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu mağduriyet nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum.
1 Kasım 2025 tarihli PC293 numaralı Pegasus yurt dışı uçuşum için iptalli bilet ve ekstra bagaj hakkı satın aldım. Toplamda 12.300 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak biletimi 29 Ekim’de iptal etmeme ve iade edilmesi gereken 10.700 TL’lik tutarı uzun süredir beklememe rağmen, hala hesabıma herhan...
17.09.2025 tarihinde Kayseri’den İstanbul Sabiha Gökçen’e (ASR-SAW) olan 13B7HU rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum, 12 saatlik bir gecikmeye uğradı. Bu süreçte havalimanında uzun süre bekletildik ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan oyalandık. Gecikme nedeniyle hak etmiş olduğumuz tazminat öden...
08.12.2025 tarihinde sabah 05:30 İstanbul – Kayseri Pegasus uçuşum operasyonel nedenlerle uçuştan sadece 5–6 saat önce iptal edildi. Uçuş saatine göre ayarladığım araç kiralamam ve tüm planlarım bu nedenle boşa gitti, ciddi anlamda mağdur oldum. Uçağın iptali üzerine Kayseri’ye gidebilmek için başk...
07 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Doha’ya saat 18:24’te gerçekleşecek Pegasus Havayolları uçuşum için, 25 Ağustos 2025 tarihinde 12.960 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuşum iptal edilmesine rağmen, PNR kodlarım 15QCJP ve 15PZRP olan biletlerimin iadesi bugüne kadar Denizban...
14 Ekim 2025 tarihli Zürih-SAW dönüşlü Pegasus uçak biletimi iptal etmek üzere, 13 Ekim 2025 tarihinde Pegasus çağrı merkezi üzerinden işlem yaptım. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisi, 1000 TL ceza ücreti kesileceğini belirtti ve bu tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Toplam ödediğim bilet t...
Yorumlar