Pegasus Uçuş İptali Sonrası 1.107 TL İade Talebi

Pegasus’tan 24.10.2025 tarihli, PNR numarası 1DMW4J olan uçuşuma ait iptal edilen biletimin 1.107 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. İptal sonrası ücretin iade edileceği söylenmesine rağmen uzun süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Bu süreçte 0850 399 1701 numaralı çağrı merkezi, canlı destek hattı ve [email protected] mail adresi üzerinden defalarca kez Pegasus ile iletişime geçtim. Her seferinde bankama başvurmam gerektiği söylendi. Bankama müracaat ettiğimde ise bankam itirazda bulunmuş, ancak Pegasus’un çalıştığı banka iadeye onay vermemiştir ve bu nedenle bankam Pegasus’un çalıştığı bankanın iade başvurusuna onay vermediğini, bu nedenle karta bir iade yansıtılamadığını belirtti. Pegasus ise paranın kendi hesabına hiç yansımadığını söylemektedir. Eğer bu para gerçekten Pegasus’un banka hesaplarına yansımamış ise, ilgili bankanın bu ödemenin Pegasus tarafından hiç alınmadığına dair resmi bir belge düzenlemesini ve bunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Böylece Pegasus ile bankalar arasındaki çelişkili bilgi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin net bir şekilde ortaya konmasını istiyorum.

İptal edilen bu bilete ait 1.107 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini ve iade sürecinde Pegasus ile bankalar arasındaki onay ve para akışı sürecinin netleştirilerek tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.