Uçuşta Bagaj Ücretinde Yanıltıcı Bilgi Ve Zorunlu 1.300 TL Ödeme

24.12.2025 tarihinde saat 14:45’te Çukurova – Lefkoşa Pegasus uçuşum için aldığım bilette, 400 TL ödeyerek 20 kg alt bagaj hakkı satın aldım. Havalimanında bagaj teslim noktasına gittiğimde görevli, valizimin küçük olduğunu söyleyerek “Yanınıza alabilirsiniz.” dedi ve ben de bu bilgiye güvenerek bagaj teslimi yapmadan güvenlikten geçtim.

Uçağa biniş kapısına geldiğimde ise bu kez kabin bagaj hakkım olmadığı söylenerek benden 1.300 TL ek ücret talep edildi. Durumu anlatarak, zaten 20 kg alt bagaj hakkı satın aldığımı ve check‑in’de “yanınıza alabilirsiniz” denildiğini ifade etmeme rağmen “Burası son nokta, ödeme yapmazsanız uçağa binemezsiniz.” cevabını aldım. Çelebi isimli firmadan A*** isimli görevli bu şekilde konuştu ve yüzüme bile bakmadan, son anda mecbur bırakılarak bu ödemeyi yaptırdı.

Sonuç olarak 400 TL alt bagaj için, 1.300 TL de kapıda olmak üzere toplam 1.700 TL ödemek zorunda kaldım ve kendimi hem yanlış yönlendirilmiş hem de haksız bir şekilde yönlendirildiğimi hissediyorum. PNR numaram 1KUSRZ’dir. Check‑in sırasında verilen bilginin tersine, son kapıda bu şekilde baskı ile ek ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.300 TL’nin iadesini ve bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.