Pegasus talep

Pegasus bol bol programında yıllardır biriktirdiğim 27.449 puanımı uçuşuma ek bagaj hakkı satın almak için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür bunu başaramıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sistem işlemimi tamamlamıyor. Bu sorun üzerine Pegasus m...

01.12.2025 tarihli Saatli (SAW) – Esenboğa (ESB) Pegasus uçuşum, planlanan saatinden itibaren 1 saati aşkın bir gecikmeyle hâlâ kalkmadı ve yolcular olarak uçakta bekletiliyoruz. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve yolcuya yönelik en küçük bir ikram ya da alternatif sunulmaması...

15.09.2025 tarihli yurt dışı uçuşum için Pegasus üzerinden check-in bagaj hakkı satın aldım. Ancak bu bagaj hakkını fiilen kullanmadım. Aynı gün, 15.09.2025’te saat 21:45’teki uçuşumdan önce, 20:00–21:00 saatleri arasında 0544345**** numaralı şahsi hattımdan Pegasus müşteri hizmetlerini aradım ve is...

20.11.2025 tarihli PC221 seferi ile yaptığım uçuş sonrasında valizim kayboldu ve varışta bana teslim edilmedi. Havalimanında Pegasus görevlileriyle görüştüm ve kayıp bagaj için kayıt açıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen valizim hâlâ bulunup tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin gid...

15.05’te olması gereken Sabiha Gökçen – Zürih uçuşum PC951, hiçbir makul açıklama yapılmadan 17.30’a ertelendi ve hâlen havalimanında bekliyorum. Bu gecikme nedeniyle Zürih’e planladığım saatten çok daha geç varacağım ve Zürih’ten trenle 1 saat sürecek ekstra bir yolculuk yapmak zorunda kalacağız. ...

18.10.2025 tarihinde, 162F2D PNR numaralı Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için check-in sırasında ekstra bagaj almam gerektiği ve bunun için dnata firmasına ödeme yapmam gerektiği söylendi. Dnata görevlisine 64 euro ödeme yaptıktan sonra, Pegasus kontuarındaki görevli bavulumdan e...

01.12.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım ve Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkması gereken uçuşumun 14.30’da gerçekleşmesi gerekirken, 90 dakikayı aşan bir rötar yaşandı ve uçağın 16.00’da kalkacağı bilgisi verildi. Bu süreçte, ne havalimanında ne de Pegasus yetkilileri tarafından net ve doyurucu bi...

Pegasus’tan almış olduğum 11.12.2025 tarihli ve PNR kodu 1hypfe olan uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu iptal sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum ve iş kaybı yaşadım. İptal sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca sefer saati değişikliği yapabileceklerini, bir kez değişiklik yap...

Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istiyorum; ancak iki gündür siteye erişemediğim için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Sürekli 'ulaşılamıyor' uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlem adımlarına bile başlayamıyorum. Cumartesi günü olan uçuşum için 1ggmdz PNR kodlu bi...

Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası tarafıma teslim edilen bagajımın fermuarı açıkça sizin sorumluluğunuzda zarar görmüştür. Çantam teslim ettiğim anda tamamen sağlamdı; oluşan bu hasar, taşıma sürecindeki özensizliğinizin bir sonucudur. Tarafıma sunulan “tadilat” teklifi kesinli...

30.11.2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum öncesinde, Rize-Artvin Havalimanı’nda Pegasus yer hizmetleri personelinizle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ailemle birlikte toplam 6 kişi seyahat ediyorduk ve yanımızda sadece kabin boy, standart ölçül...

05.12.2025 tarihli Pegasus Amsterdam uçuşum için 3 gündür online check-in yapamıyorum. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğim halde sürekli “bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı alıyorum. Girdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen sistem check-in işlemimi kabul etmiyor. 16 Ekim’de ...

Pegasus’un PC993 Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşu için online check-in yapmaya çalışırken sistem sürekli olarak “Girmiş olduğunuz bilgileri kontrol ediniz” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde check-in işlemini tamamlayamıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol etmeme ve doğru girmeme rağmen sistem beni il...

01.12.2025 tarihli Pegasus PC2703 Konya kalkışlı uçuşum saat 08.50’de gerçekleşecekken, yoğun sis gerekçesiyle saat 11.50’ye ertelendi. Aynı şartlarda Türk Hava Yolları’nın uçağının saat 09.00’da kalktığını görünce, Pegasus’un bu kararı ve yolculara yaklaşımı konusunda ciddi şekilde mağdur edildiğim...

24 Ekim'de Obilet üzerinden Pegasus havayoluna ait iki adet uçak bileti aldım ve toplamda 1836 TL ödeme yaptım. 10 Kasım'da plan değişikliğim nedeniyle biletleri açığa almak istedim. İşlemi gerçekleştirdikten sonra tarafıma birinci bilet için 57 TL, ikinci bilet için ise 210 TL tutarında kupon tanım...

Obilet üzerinden Pegasus Hava Yolları'na ait 23 Kasım Kayseri–İstanbul gidiş, 1 Aralık İstanbul–Kayseri dönüş uçuşlarımı içeren bir bilet satın aldım. Toplamda yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptığım bu bilet, bilgim ve onayım olmadan sistem üzerinden iptal edilmiş. Durumu fark edince Obilet müşteri hizme...

Bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri Havalimanı’na yapılacak Pegasus’un 05.30 uçuşu için iki kişi toplam 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen, kontuarlarda personel eksikliği nedeniyle bagaj alımı çok yavaş ilerledi ve uzun süre sırada beklemek zorun...

29.11.2025'de Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Tiran uçuşum vardı. Uçağın kalkmasına yaklaşık 20 dakika kala, İstanbul → Tiran uçuşumun 06:55’ten 22:00’ye ertelendiğine dair bilgi e-posta ile tarafıma iletildi. Bu değişiklik sebebiyle daha fazla ma...

Pegasus üzerinden aldığımız 3 kişilik bir rezervasyon için sadece bir yolcunun biletini iptal etmek istiyorum; ancak yaklaşık iki saattir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ortak PNR içinden tek yolcunun biletini iptal etmek istediğimde sistem yolcu ayırma işlemi de yapmıyor...

30 Kasım saat 23.00 civarında Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 256 15 48 numaralı hattan arayarak, 15 Aralık tarihli İstanbul – Üsküp uçuşum için internet sitenizde 940 TL olarak gördüğüm ekstra bagaj hakkını satın almak istedim. Telefonda görüştüğüm C**** Hanım’a da bu tutar üzerinden işlem yapmak...

14 Kasım 2025 tarihli Maskat – Kayseri PC871 seferinde Pegasus ile vıp yolculuk yaptım ve bu uçuş sonrası valizlerimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu hemen havaalanındaki ilgili personele bildirdik ve tutanak tutularak gerekli işlemlerin başlatıldığı söylendi. İlk etapta tarafıma valizimin y...

27 Kasım 2025 tarihinde Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak, uygulamadaki kişisel bilgilerimde isim ekleme-çıkarma şeklinde bir güncelleme talebinde bulundum. Talebimin alındığı söylendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen uygulamadaki ismim hâlâ düzeltilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini to...

30.11.2025 saat 23:00’teki Pegasus PC2264 Milas-Bodrum (bjv) uçuşumuzda, 29A-B ve 30A-B koltuklarını ekstra ücret ödeyerek önceden satın aldık. Ancak uçağa biniş esnasında, biletlerimizde yer alan koltuk numaraları ile uçağın içindeki gerçek koltuk düzeni birbiriyle uyuşmadı ve koltuklarımız farklı ...