Pegasus Uçuş İptali Sonrası Puan Kullanımı Nedeniyle Tarih Değişikliği Reddedildi

1 Ocak tarihli Kars Harakani – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum, olumsuz hava koşulları gerekçesiyle Pegasus tarafından iptal edildi. Biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım ve rezervasyon PNR kodum 1L6G2M’dir.

Uçuş iptal edilince Pegasus’tan ücretsiz tarih değişikliği talep ettim. Ancak canlı destekle yaptığım görüşmede, bileti satın alırken kısmi ödeme için bol bol puan kullandığım gerekçesiyle bana değişiklik hakkı tanınmadığı söylendi. Uçuşun iptali benim isteğim dışında, hava muhalefeti nedeniyle ve Pegasus kaynaklı bir durum olmasına rağmen, bol bol puanı kullanmış olmam sebebiyle değişiklik hakkımdan yararlandırılmamak mağduriyet yaratmaktadır.

Pegasus’tan, iptal edilen bu uçuşum için bol bol puan kullanmış olmamdan bağımsız şekilde ücretsiz tarih değişikliği hakkımın tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.