Pegasus Münih-İstanbul Uçuş Gecikmesi Nedeniyle 7200 TL Ek Masraf Ve Bağlantı Kaçırılması

Bugün Pegasus’un Münih–İstanbul 17:20 uçuşunda yaşadığım gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşum yaklaşık 2 saat geciktiği için İstanbul’dan Samsun’a ajet ile olan bağlantılı uçağımı kaçırdım ve şu an sabah 08:30’daki uçuşu beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak yıprandım.

Münih–İstanbul uçuşumun PNR kodu 1 LRWFM’dir. Gecikme nedeniyle İstanbul–Samsun için yeni bilet almak zorunda kaldım ve toplamda 7.200 TL ek ödeme yaptım. Gecikme olmasaydı bu masrafa hiç girmeyecektim. Havalimanında Pegasus görevlilerine durumu anlattığımda ise benimle neredeyse hiç ilgilenilmedi, “bizim yapacak hiçbir şeyimiz yok” denilerek tamamen yanıtsız bırakıldım. Ne gecikme için bir çözüm üretildi ne de başka bir destek sağlandı.

Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim 7.200 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu süreçte havalimanında yaşadığım mağduriyet, bekleme süresi ve ilgi gösterilmemesi konusunda Pegasus’tan yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.