Pegasus Uçuş İptalinde Eksik İade Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1 Ocak Perşembe günü Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığımız Sabiha Gökçen – Muş uçuşumuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. Uçuşumuzun saati 15:45 idi ve PNR numaramız 1jwafx. Bu rezervasyonda toplam üç kişiydik.

Uçuş iptali sonrası biletimi iptal ettim ve tarafıma toplam 10.019 TL iade edilmesi gerekirken, Ziraat Bankası kredi kartıma yalnızca 4.527 TL iade edildi. Kalan tutar hesabıma yansımadı.

Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili bilgi de alamadım. Üç kişilik biletlerimin toplam bedeli olan 10.019 TL’nin tamamının, aradaki fark da dahil olmak üzere Ziraat Bankası kredi kartıma eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.