Pegasus talep

12 Eylül tarihinde Adana-İstanbul uçuşum (rezervasyon kodu: 15ZKN5, Nehir E******* adına) Pegasus tarafından iptal edildi ve bana çok erken bir saate yeni bir uçuş tanımlandı. Bu değişiklik benim için hiç uygun değil. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise dakika başına 8 TL ücret talep edild...

04.09.2025 tarihinde saat 06:15’te gerçekleşen Pegasus Bodrum uçuşu için 3 adet bilet aldık ve 2 gün önceden online check-in işlemlerimizi tamamladık. Koltuk seçimlerimizi yapıp ödemesini de 4 gün önce gerçekleştirdik. Ancak uçuşa 4 saat kala tarafımıza gelen bir mesajla, bilgimiz dışında koltuk num...

20 Ekim 2025 tarihli PC689 numaralı Pegasus uçuşum için satın alma sırasında “ücretsiz iptal hakkı” (yanmaz bilet) opsiyonunu ekledim. Ancak bilet değişikliği yapmak istediğimde, müşteri hizmetleri bu hakkı almadığımı belirtti. Oysa satın alırken bu seçeneği eklediğimden eminim ve sistemsel bir soru...

03.09.2025 tarihinde Sivas Nuri Demirağ Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile yaptığımız uçuşun sonunda, bagajım (PC330476 numaralı) bana kırık şekilde teslim edildi. Yanımızda bebeğimiz olduğu için bagajı teslim aldıktan sonra Pegasus yetkilileriyle görüşme fırsatımız olmad...

28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Pegasus havayolu için, 22.09.2025 gidiş ve 22.09.2025 dönüş tarihli uçak bileti (PNR: 164D7W) satın aldım. Toplam 4.179,98 TL ödedim. Bileti aldıktan yalnızca bir gün sonra iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal sonrasında tarafıma sadece 1.423,80 TL iade edi...

3 Haziran tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 20.25’te gerçekleşecek Pegasus uçuşum için biletlerimi (bilet numaraları: 6242297938087 ve 6242297938088) aldım. Havalimanına saat 19.30’da, yani uçuş saatinden yaklaşık bir saat önce ulaştım. Ancak, havalimanında yeterli pe...

3 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan PC2740 sefer sayılı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Uçağımızın kalkış saati 20:50 olarak görünüyordu, ancak rötar nedeniyle 21:35’e ertelendi ve kapı açılışı da 21:15 olarak belirtildi. Saat 21:00’de bagajımı tesli...

28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC-1741 Ankara-Lizbon uçuşunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçuş sırasında kabin içerisine dışarıdan su alınmasına izin verilmediği için, su ihtiyacımızı uçak içerisinden karşılamak zorunda kaldık. Ancak Pegasus’un sunduğu içecek menüsün...

03.09.2025 tarihinde Pegasus ile Dalaman’dan Sabiha Gökçen’e olan 20.25 uçuşum, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve yalnızca SMS ile bilgilendirilerek operasyonel sebeplerle önce 21.15’e, ardından tekrar 21.45’e ertelendi. Toplamda yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı ve bu süreçte bana herhangi b...

27 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.40’ta gerçekleşmesi planlanan Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı Pegasus Havayolları uçuşum için PNR: 14QLYL numaralı biletimi satın aldım. Uçuş saatinden 56 dakika önce havalimanında check-in işlemi için sıraya girdim. Ancak kontuar görevlileri yaklaşık 11 dakika boyun...

16 Eylül Londra-İstanbul Pegasus uçuşum için iki adet biletin iadesini bugün aynı anda ve aynı kredi kartı (son dört hanesi 5795) ile gerçekleştirdim. Biletlerden birinin ücret iadesi hemen hesabıma yansırken, diğer biletin (PNR: 14KFHV, tutar: 2652 TL) iadesi henüz kartıma yansımadı. İki işlem de ...

4 Ağustos 2025 tarihinde Manchester Havalimanı’ndan İstanbul’a olan Pegasus Airlines uçuşumda (PNR: 11CR4R) son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Check-in işlemleri sırasında görevli personelden Alma isimli çalışan ve adını hatırlayamadığım bir diğer bayan tarafından, bana ve 7 yaşındaki çocuğuma ...

14.08.2025 tarihinde Makedonya seyahati için Pegasus’un internet sitesi üzerinden YKB World kredi kartımla bilet almak istedim. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sistem hata verdi ve bilet düzenlenmedi. Hemen ardından Pegasus müşteri hizmetlerini (ücretli) arayarak durumu bildirdim. 48 saat içinde ü...

17.07.2025 tarihinde İstanbul-Bodrum uçuşumda Pegasus tarafından overbook (fazla rezervasyon) yapıldığı için uçağa alınmadım ve bana hediye bilet verileceği söylendi. Overbook olan uçuşun PNR numarası: PSM7M8 (Elif Ş**** Öztürk, 16.06.1994). Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin açtığı talep numarası...

6 Temmuz gecesi annemi kaybettim ve bu üzücü süreçte, birkaç gün sonra gerçekleşecek olan 11.07.2025 Antalya-basel ve 21.07.2025 roma-Antalya Pegasus uçuşlarımız (PNR: v45wqr ve v4ad4z, toplam 4 yolcu) için ücretsiz tarih değişikliği talebinde bulundum. Pegasus benden önce vefat belgesi ve vukuatlı...

Pegasus ile 1 hafta önce Bremen’den Sabiha Gökçen’e yaptığım PC1032 sefer sayılı uçuş sonrası bagajım kayboldu. Günlerce bagajımı aradım, Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım ve ulaşabildim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcileri, “Bu durum bizi ilgilendirmiyor, Bremen Havalimanı’n...

03.09.2025 tarihinde saat 11:45’teki Podgoritsa – Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan 1,5 saat önce kapıların kapatıldığını söyleyip beni ve birkaç aileyi uçağa almadılar. Tercüman aracılığıyla banko görevlisiyle iletişim kurduk ve Pegasus’un satılan biletleri satmam...

30.06.2025 tarihinde, 01.12.2025 gidiş ve 14.12.2025 dönüş tarihli İstanbul Havalimanı–Amsterdam uçuşu için kendim, eşim ve çocuğum adına PUY89J PNR numaralı biletleri Pegasus uygulaması üzerinden, toplam 54.308 TL ödeyerek ve özellikle Comfort Flex Paket kapsamında satın aldım. Comfort Flex Paket’i...

26.08.2025 tarihinde Pegasus’tan Trabzon-İstanbul uçuşu için PNR: 151GFR ve bilet numarası 6242295825010 ile bilet aldım. Uçuş öncesinde 200 TL ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Ancak uçağa alınırken herhangi bir açıklama yapılmadan koltuğum, doluluk nedeniyle değiştirildi ve seçtiğim koltukta ot...

25/08/2025 tarihinde www.flypgs.com üzerinden promosyon kapsamında aldığım biletimi iptal ettim. Rezervasyon PNR numaram: ME788N. Bileti 4.200 TL’ye satın almıştım, ancak iptal sonrası 2.600 TL kesinti yapıldı ve 1.600 TL iade edilmesi gerekiyordu. 9 gündür bu tutar hesabıma yatırılmadı. İade işlem...

15.11.2025 tarihli Basel - İstanbul Sabiha Gökçen seferi (pc940) için Pegasus’tan comfort Flex paketiyle bilet aldım. Bu paket kapsamında koltuk seçme hakkım olmasına rağmen, sistem otomatik olarak bana bir koltuk atadı ve arkadaşım b**K** ile yan yana oturma imkanım olmadı. Arkadaşım kendi koltuğun...

24 Ağustos 2025 tarihinde Antalya-Sabiha Gökçen ve aynı gün Sabiha Gökçen-Antalya yönlerinde gerçekleştirdiğim uçuşlarımın (PNR: 139K8F) faturası, aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma düzenlenmedi. Kurumsal bir işlem olduğu için faturayı kurumuma ibraz etmem gerekiyor ancak düzenlenmediği için bu...

03.09.2025 tarihinde Pegasus’un PUFEDF PNR numaralı İzmir (Adnan Menderes Havalimanı, Kapı 228) – Üsküp uçuşumda, uçak altı bagaj hakkımı yanlışlıkla kabin bagajı sanarak biniş kapısına gittim. Biniş sırasında bagajımı uçak altına aldılar ve hakkım olduğu halde 2.425 TL ek ücret ödemek zorunda kaldı...