Pegasus talep

3 Aralık 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı Pegasus kontuarında son derece ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadım. İlgili personeller hakkında kesin işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kiosk sırasında bekledikten sonra “Express Bag Drop” bölümüne yön...

Pegasus ile bugün saat 12.40’ta olan Dubai uçuşum için internet üzerinden yurt dışı online check-in yapmak istedim, ancak sistem beş kez üst üste hata verdi ve yaklaşık 2 saat boyunca defalarca denememe rağmen işlemi tamamlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek istediğimde, bana ...

03.12.2025 Çarşamba günü, PC1226 sefer sayılı uçuşla PNR numarası 149gqc olan Roma – İstanbul yolculuğumda Pegasus’tan ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım. Aldığım bu bilet için yaklaşık 3000 TL ödememe rağmen, sunulan hizmetin bu ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum. Uçağın 45 dakika gec...

3 Aralık sabahı 06.40 Mardin uçuşum için Pegasus ile seyahat ederken, daha önce defalarca kabin bagajı olarak sorunsuz şekilde uçağa aldığım bavulumla ilgili havaalanında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Havaalanı çalışanı E**** K**** isimli personel, bavuluma ısrarla "Bu kabin boy değil, sizde...

25 Mayıs 2025 tarihinde PC1920 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – Lefkoşa 16:40 uçuşum, uçuşa yaklaşık 2 saat kala Pegasus tarafından iptal edildi. İptal sonrası ancak 4 saat sonraki uçuşa bilet bulabildik ve havaalanında 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle seyahatimizin ilk günü neredeys...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 20:05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili çok üzücü bir durum yaşadım. Uçağa bindiğimde, kabin bagajı hakkımı kullanacağım yerde yer kalmadığını gördüm. Önce diğer yolcuların yerleştird...

03/12/2025 tarihinde saat 16:40’taki uçuş için Pegasus uygulaması üzerinden eşim adına Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı bilet aldım. Uygulamada eşimin T.C. kimlik numarasını girdim, diğer bilgilerin eşime ait olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Havalimanında check-in yapmak istediğimizde sistem ka...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Van hattı için 25.12.2025 tarihine tek yön uçuş bileti satın aldım. Uçuştan 20 gün önce, 03.12.2025 tarihinde bileti iptal ettim. Toplam 1.200 TL ödediğim bilet için iptal sonrası tarafıma yalnızca 285 TL iade edildi. Bilet alırken iade koşulları ve kesintilerle il...

Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 28.12.2025 tarihi için Ankara’dan Nice’e tek yön uçuş bileti aldım. Ancak sonrasında biletimin Ankara–Nice yerine İstanbul–Nice olarak düzenlendiğini fark ettim. Yani uçuş başlangıç noktası benim talebim dışında yanlış şehir olarak işlenmiş. Hemen Peg...

20.08.2025 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında üç adet valizimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Valizlerden birinde kenarda ciddi bir kırık vardı. Havalimanında durumu hemen Pegasus ve GAP Havalimanı personeline bildirdik, gerekli evrakları doldurup teslim ettik. Valizlerimizin fotoğrafları çekildi ve...

25 Kasım tarihli Saraybosna–İstanbul PC1GB52G Pegasus uçuşum, hava şartları gerekçe gösterilerek uçuşa yaklaşık 12 saat kala iptal edildi. İptalden sonra bizi otele yerleştirdiler ancak otelin odaları kirliydi, hijyen yoktu ve yemekler çok kötüydü. Akşam yemeği ve sabah kahvaltısını mecburen bu otel...

03.12.2025 tarihli PC2184 seferi için annem adına Pegasus’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e tek kişilik uçak bileti aldık ve uçuştan önce online check-in işlemlerini yaptık. Annem 63 yaşında ve bilgisayar kullanmayı bilmeyen, tansiyon hastası bir yolcu. Havalimanında elinde sadece b...

29 Kasım Cuma günü Pegasus Havayolları’na ait PC2188 İstanbul–İzmir uçuşu ile seyahat ettim. Varışta kırmızı renkli spor çantamın (Bagaj Etiketi: PC804939) uçakta olmadığı, bir sonraki uçuşla gönderileceği ve ardından adresime kargolanacağı bilgisi verildi. Uçuşuma ait dosya numaram ADBPC45465/28NOV...

Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim. Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili ...

21.11.2025 tarihli sabah 06:50 kalkışlı PC2530 Pegasus uçuşumda, biletleme aşamasında belirtilen kabin bagajı ölçülerine tamamen uygun olan kabin çantam için, biniş kapısında haksız şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uçağa binmeden hemen önce Pegasus görevlile...

Pegasus üzerinden 8.12.2025 tarihli İzmir – İstanbul uçuşumu 6.12.2025 tarihine değiştirmek istedim. Değişim ücreti sadece 2 euro olmasına rağmen sistem üzerinden işlemi tamamlayamadım, buna rağmen banka kartımdan tam 6 kez çekim yapıldı fakat bilet değişimi gerçekleşmedi. Ayrıca Canlı Destekteki ki...

03.12.2025 tarihli PC2467 sefer sayılı 11.50 Bodrum–Ankara uçuşum için biniş kapısına saat 11.29’da geldim. Kapı kapanış saati 11.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen görevliler kapıyı erken kapatarak beni uçağa almadı. Kapı önünde bulunmama rağmen uçağa alınmayarak açıkça mağdur edildim. Kimliğimi...

20 Kasım 2025 tarihindeki Pegasus Havayolları uçuşum iptal oldu. Bu uçuş için ödediğim 840 TL tutarındaki bagaj ücreti ise tarafıma iade edilmedi. Uçuş iptali sonrasında iade süreciyle ilgili muhatap bulamadım ve halen ödediğim bagaj ücretini geri alamıyorum. Bilet ücretimle ilgili işlem yapılmasın...

Pegasus’tan gidiş-dönüş Comfort Flex bilet satın aldım. Bu bileti iptal ettiğimde, şartlarda kesinti olmaması gerektiği yazmasına rağmen, toplam 10.500 TL ödediğim bilet için bana sadece 8.500 TL iade edildi ve 1.600 TL kesinti yapıldı. İade talebimi 3 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. İşlem sonras...

Pegasus Havayolları ile 26 Ağustos 2025 tarihinde eşimle birlikte iş seyahati için Ankara’dan Sabiha Gökçen aktarmalı Barcelona uçuşum vardı. Ankara–Sabiha Gökçen uçuşum PC2679 sefer numarasıyla saat 07.20’de kalkması gerekirken 2 saatten fazla rötar yaptı. Bu nedenle Sabiha Gökçen’e ancak saat 10.0...

03 Aralık 2025 tarihinde saat 11.40’ta gerçekleştirilmesi planlanan İstanbul – Hatay uçuşumda Pegasus’tan özellikle 14a numaralı koltuğu seçerek bu koltuk için ayrıca ücret ödedim. Ancak uçuşa geldiğimde, bana haber verilmeden koltuk numaram 31a olarak değiştirilmişti. Uçağın arka tarafında gitmekt...

Pegasus ile 6 Aralık tarihli PC1225 sefer sayılı uçuşum için 3 gündür online check-in yapamıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de tarayıcı üzerinden defalarca denememe rağmen işlem en son aşamada “bilgilerin kontrol edilmesi gerektiği” uyarısı vererek tamamlanmıyor. Dün müşteri hizmetlerini aradım, ...

19 Kasım 2025 tarihli DLM–SAW PC2285 ve aktarmalı SAW–BCN PC1093 Pegasus uçuşumda Las Vegas Polo Club XL marka valizim ciddi şekilde hasar gördü. Valizin dış materyali üç ayrı yerden kırıldı ve bir tekerleği tamamen yok oldu, bu nedenle valiz kullanılamaz hale geldi. Havalimanında hemen hasar rapor...

24.11.2025 tarihinde PC3304 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile İzmir’den İstanbul Atatürk Havalimanı’na yaptığım yolculukta, sağlam teslim ettiğim büyük valizim kırılmış ve içi görünecek derecede hasarlı şekilde bana geri verildi. Valizimi bu halde görünce itiraz ettim; ancak bana, kırılan büyük valizi...