Sağlık Raporumla İptal Edilen Uçuşlarımın Kesintisiz İadesi

Geçirmiş olduğum sağlık sorunları nedeniyle doktor tarafından uçuş yapmam yasaklandı. 1–3 tarihleri arasında gidiş-dönüş olarak aldığım Pegasus ve Ajet uçuşlarıma ait 3K3CNZ ve 1K9KYN PNR numaralı biletlerim bulunuyor. Sağlık durumum nedeniyle bu uçuşları gerçekleştirmem kesinlikle mümkün değil ve biletlerimin yanmasını istemiyorum.

Her iki havayolunun da müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, doktor raporumu iletmem halinde kesintisiz iade alabileceğim söylendi. Bunun üzerine sağlık raporumu mail yoluyla ilettim ve aciliyet belirttim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım, uçuş tarihim yaklaştı ve hâlâ net bir dönüş yapılmıyor.

Canımın ve sağlığımın derdindeyken, bir de bu belirsizlik ve ilgisizlikle uğraşmak beni daha da yıpratıyor. Doktor raporum ortadayken, Pegasus ve Ajet’ten biletlerimin iptal edilerek tarafıma kesintisiz ve en kısa sürede iade edilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli makamlara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.