to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Havayolları’ndan 01.01.2026 tarihi için Sabiha Gökçen – Van Ferit Melen Havalimanı arası uçuşa, eşim ve çocuğum adına 1lzdzv rezervasyon kodlu bilet aldım. Bu bilet için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Çocuğumun ameliyatı olduğu ve sağlık durumu hassas olduğu için tüm hazırlıklarımızı bu uçuşa göre yaptık, iş yerlerimizden izinlerimizi aldık ve planımızı buna göre ayarladık.
31.12.2025 akşamı mail adresime “hava koşulları nedeniyle biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından her yerden Pegasus’a ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Uygulama üzerinden bilet detaylarına bakarken de uygulama dondu ve işlem sırasında bileti sistem kendiliğinden iptal etti.
Tüm bu sürecin sonunda, 5.000 TL ödediğim bilet için bana sadece 566 TL iade edileceği bilgisi gösterildi. Uçuş hava koşulları nedeniyle Pegasus tarafından iptal edilmiş olmasına rağmen, bu kadar düşük bir iade tutarıyla hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Şu an uçuşumuz yok, çocuğum rahatsız, izinlerimiz boşa gitti ve önemli bir mağduriyet yaşıyoruz.
Pegasus’tan, hava koşullarından kaynaklanan bu iptal nedeniyle, kesinti yapılmadan ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Pegasus’tan 3 kişi için 14 Ocak 2026 tarihli, saat 16.25 Kayseri – Sabiha Gökçen uçuşuna, PNR numarası 1jzszn olan bileti satın aldım. Ertesi gün bu uçuşun iptal edildiğine dair bilgi verildi ve biletlerimiz, haberimiz olmadan aynı gün saat 10.30’daki uçuşa aktarılmış. O gün sabah saatlerinde yetiş...
Pegasus üzerinden 14–17 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Basel gidiş dönüş uçuşum için almış olduğum bileti, Pegasus mobil uygulaması üzerinden bugün iptal ettim. Toplamda 10.048 TL ödediğim, içinde bilet ve bagaj hizmeti de bulunan bu rezervasyon için iptal işleminden sonra hesabıma yalnızca 4.699...
Pegasus’tan 20.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Trabzon hattı için tek yön aldığım 02.02.2026 tarihli uçuş biletimi çeşitli nedenlerden dolayı 24.12....
Pegasus’un düzenlediği bir kampanya üzerinden yurt dışına bilet satın aldım. Bilet ücreti kampanya sırasında yaklaşık 6.000 TL idi. Kampanya bittikten hemen sonra aynı uçuşun fiyatı 2.000 TL’lere düştü. Yani kampanya adı altında bilet fiyatı yükseltilip, kampanya bitince normal seviyesine çekilmiş g...
Pegasus’tan 16.01.2026 saat 23:00 tarihli uçuş için, 11.12.2025’te 3400 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma üzerinden 24 saat dolmadan, 12.12.2025 gecesi saat 00:07’de çağrı merkezini arayarak rezervasyon kodumu (1JLW8N) paylaştım ve biletimin iptalini talep ettim. Görüşmede bana e-posta gönd...
Yorumlar