Pegasus personel

3 Aralık sabahı 06.40 Mardin uçuşum için Pegasus ile seyahat ederken, daha önce defalarca kabin bagajı olarak sorunsuz şekilde uçağa aldığım bavulumla ilgili havaalanında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Havaalanı çalışanı E**** K**** isimli personel, bavuluma ısrarla "Bu kabin boy değil, sizde...

02.12.2025–04.12.2025 tarihleri arasında Pegasus Havayolları ile İzmir–Mardin ve Mardin–İzmir seferlerini gerçekleştirdim. Özellikle dönüş uçuşum olan Mardin–İzmir PC4311 seferinde yaşadıklarım nedeniyle Pegasus’tan son derece pişman oldum ve bir daha bu firmayla uçmak istemiyorum. Uçağa binişte gö...

03.12.2025 tarihli PC2184 seferi için annem adına Pegasus’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e tek kişilik uçak bileti aldık ve uçuştan önce online check-in işlemlerini yaptık. Annem 63 yaşında ve bilgisayar kullanmayı bilmeyen, tansiyon hastası bir yolcu. Havalimanında elinde sadece b...

Pegasus marsa alam havaalanında (PNR 197mx2) Valimiz için 2 saat önceden ek bagaj almama Sistemi çalışmıyordu ek bagaj alamadım ayrıca bagajımı önümdeyken vermediler kaba bir şekilde davrandılar yan bankoda valizleri verip içinden kg düşürttüler fakat ben çağrı merkezini aradığım için inatlaştılar v...

29 Kasım tarihinde Dublin Havalimanı’ndan PC1158 sefer sayılı Pegasus uçuşum için check-in sırasında benden 156 Euro bagaj ücreti alındı. Kabin bagajımın 2 kilo, uçak altı bagajımın ise 1 kilo fazla olduğu belirtilerek toplamda 11 (8+2+1) kilo fazla yüküm olduğu iddia edildi ve bu nedenle ücret tahs...

Pegasus Havayolları'nın 15 Kasım 2025 tarihli, saat 15.30 Kayseri uçuşu için anne ve babamı, uçuş saatinden 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı'na bıraktım. Ellerinde yalnızca bir adet bagaj olmasına ve her ikisinin de hem kabin hem de uçak altı bagaj hakları bulunmasına rağmen, biletleme görevlisi...

30 Kasım saat 23:10 İzmir – Moskova, VKO PC1521 uçuşunda annemin yaşadığı bir durumu Pegasus ile paylaşmak istiyorum. Annem, kardeşimin eşinin doğumu için Moskova’ya giderken, ben de erkek kardeşimin bebeği için kapı süsü hazırlamıştım. Kırılmasın, zarar görmesin diye bu süsü bir kutuya koyup özenle...

Bugün saat 14:30’ta kalkması planlanan Pegasus’un Kıbrıs uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunmaktayız. Uçağın kalkış saati geçmesine rağmen saat 15:36 itibarıyla hâlâ kapıda bekliyoruz. Bu süre boyunca Pegasus tarafından ne SMS ne anons ne de personel aracılığıyla herhangi bir bilgilendirm...

30.11.2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum öncesinde, Rize-Artvin Havalimanı’nda Pegasus yer hizmetleri personelinizle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ailemle birlikte toplam 6 kişi seyahat ediyorduk ve yanımızda sadece kabin boy, standart ölçül...

Bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri Havalimanı’na yapılacak Pegasus’un 05.30 uçuşu için iki kişi toplam 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen, kontuarlarda personel eksikliği nedeniyle bagaj alımı çok yavaş ilerledi ve uzun süre sırada beklemek zorun...

29.11.2025'de Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Tiran uçuşum vardı. Uçağın kalkmasına yaklaşık 20 dakika kala, İstanbul → Tiran uçuşumun 06:55’ten 22:00’ye ertelendiğine dair bilgi e-posta ile tarafıma iletildi. Bu değişiklik sebebiyle daha fazla ma...

29.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzincan Binali Yıldırım Havalimanı’na saat 20.45 uçuşu için 1FWP8N PNR numaralı bilet aldım. Check-in esnasında otomatik bagaj teslim cihazını kullanırken, uçuşuma yaklaşık 2 saat kala bavulumu veremeyeceğim yönünd...

28.11.2025 tarihli PC2593 Kars – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumuz yaklaşık bir saat tehirli başladı ve 00.38’de Sabiha Gökçen Havalimanı’na iniş yaptık. Yanımızda bulunan engelli yolcumuz y*** ö*** için uçakta, diğer yolcular indikten sonra görevliler tarafından indirileceği ve tekerlekli sandalye il...

Pegasus Havayolları müşteri hizmetlerini, yaşadığım check-in sorunu için aradım. Telefona bağlanabilmek için yaklaşık 20 dakika hatta bekledim. Nihayet bağlandığım müşteri temsilcisine sorunu anlatmaya başladığım anda, temsilci birden “Sizi duyamıyorum” diyerek görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Ben ...

1hdjry numaralı Pegasus uçuşumda, bugün sabah Alanya Gazipaşa Havalimanı’nda kabin bagajım konusunda son derece mağdur edildim. Aynı valizle defalarca hem Pegasus ile hem de yine Alanya Gazipaşa’dan uçuş gerçekleştirdim ve hiçbirinde kabine almada sorun yaşamadım. Ölçüleri kabin bagajına uygun olan ...

29.11.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım Antalya – İstanbul uçuşum için 15.40 saatli, PNR numarası 2011 olan biletim bulunuyordu. Uçak her saat başı rötar yaparak en son 22.40’ta kalkabildi ve saatler boyunca net bir bilgi alamadan beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında hem ben hem...

…/…/2025 tarihinde saat 17.30 Pegasus uçuşumuz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bilet kontrol kısmında ben ve yaşlı annem son derece saygısız ve ilgisiz bir muameleyle karşılaştık. Biletimi telefondan gösterdiğim halde görevli personel bizi bir yere yönlendirdi, oradaki başka bir görevli tekrar ger...

Pegasus’tan, Obilet üzerinden satın aldığım Sabiha Gökçen – Tiflis hattındaki 29 Kasım saat 01.05 gidiş uçuşum, Pegasus tarafından iptal edildi ve bana bir gün sonrasına uçuş verildi. Ancak benim dönüşüm 2 Aralık’ta, farklı bir hava yolu olan Ajet ile olduğu için bu yeni tarih planlarımı tamamen boz...

27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus’un 08.50 uçağına binmek üzere tüm işlemlerimizi önceden tamamladık. 08.24’te güvenlikten geçmemize rağmen, hiçbir anons duymadan 409 numaralı kapıya gittiğimizde kapının çoktan kapatıldığını ve uçağa yolcu alınmadığını gördük. Uça...

19.11.2025 tarihli PC1178 sefer sayılı Londra Stansted – Sabiha Gökçen uçuşunuzda yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Uçağımız Sabiha Gökçen’e indikten sonra, küçük çocuğumuz olduğu için diğer yolculara göre biraz daha yavaş toparlanabildik. Genç bir erkek kabin memuru yanımıza gelerek, etrafta b...

26 Kasım tarihinde Pegasus’un Lizbon çıkışlı ve 11.50’de kalkması gereken uçuşu 35 dakikadan fazla rötar yaptı. Bu nedenle uçak İzmir’e ancak 20.05 civarında iniş yaptı ve 20.30’da kalkan İzmir–Ankara aktarma uçuşuna yetişmek için son derece zorlayıcı bir süreç yaşadım. İki uçuş arasında yalnızca 2...

28.11.2025 tarihli Pegasus Havayolları’na ait PC2408 Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımın 20:25’te kalkması gerekirken, hiçbir açık, net ve tutarlı bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 5 saatlik bir gecikme yaşandı. Uçak ancak 01:10’da ka...

3 Kasım’da Lizbon’dan İstanbul’a yaptığım uçuşta bagajım kırık şekilde teslim edildi. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus personeli hasarı yerinde görüp doğruladı ve bana yeni bir valiz verdi. Ancak 17 Kasım’daki İstanbul’dan Lizbon’a olan dönüş uçuşumda, Pegasus’un bana verdiği bu yeni valiz de ...

27 Kasım saat 20:10’da Pegasus ile Almanya Düsseldorf’tan Samsun Çarşamba Havalimanı’na uçuş yaptım. Valizimi her zamanki gibi banttan alıp eve geldim, geç saat olduğu için de direkt uyudum. Ertesi gün öğle saatlerinde valizimi açtığımda, içindeki kapalı kutulu paketlerden birinin açıldığını ve için...