Pegasus Kabin Bagajı İçin Alınan Haksız 1600 TL Ücret Ve Kaba Tutum

4 Eylül Cuma gecesi eşimle birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a gerçekleştirilmesi planlanan PC2296 sefer sayılı Pegasus uçuşuna biniş için kapıya yöneldiğimizde, kabin bagajım ile ilgili son derece mağdur edici ve keyfi bir uygulama ile karşılaştım. Önümdeki yolcuların kabin bagajlarıyla aynı boyutlarda olan valizim, kapı girişinde görevli personel tarafından kabul edilmedi ve demirli kontrol alanına yerleştirmem istendi. Bagajım bu alana sığmasına rağmen, görevli bu kez tekerleklerin dışarıda kaldığı gerekçesiyle benden 1.600 TL ek ücret talep etti.

Kendisine kabin bagaj hakkım olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, “Bu sizin ödediğiniz ceza, böyle düşünebilirsiniz” şeklinde son derece kaba ve keyfi bir karşılık aldım. Ücreti ödemediğim takdirde uçağa alınmayacağım açıkça ifade edildiği için, uçağın gecikmemesi ve diğer yolcuların mağdur olmaması adına tartışmayı uzatmadım ve kredi kartımla bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen, tarafımdan tahsil edilen bu ücrete ilişkin fatura veya fiş talep ettiğimde ise, görevli kişi bu kez de “Mailinize iletilir, devam edin” diyerek son derece ters ve saygısız bir üslupla yanıt verdi. Bugüne kadar e-posta adresime herhangi bir fatura, fiş ya da dekont gönderilmedi.

Hem kabin bagajım hakkım olmasına rağmen haksız şekilde ücret alınması, hem de bu ücretin herhangi bir belge düzenlenmeden, kaba ve keyfi bir tutumla tahsil edilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kapıda alınan bu 1.600 TL’lik haksız ve keyfi uygulama sonucu kesildiği söylenen bu bedelin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.