Kısa Sürede Bildirilen Uçuş Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

08.09.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2477 sefer sayılı İzmir – Ankara uçuşum için saat 17:15 olan kalkış saatinin, aynı gün 15:29’da gelen mesajla 19:30’a ertelendiği bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede yapılan bildirim nedeniyle saatlerce havalimanında beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Bu uzun bekleme süresince ikram olarak yalnızca gazlı içecek verilmesi yeterli değildi. Ayrıca çalışanlardan birinin yolculara “evde yemek yiyip gelin” şeklinde cevap vermesi son derece nezaketsiz ve kırıcıydı. Evinin uzak olması nedeniyle toplu taşımaya yetişemeyecek ve dönüş yolunda zorlanacak yolcuların durumu hiç dikkate alınmadı; ben de eve dönüşte ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşayacağım bir duruma itildim.

Uçuşlarda böyle bir gecikme yaşanması halinde, acil ve öngörülemeyen bir durum yoksa, yolcuların mağdur olmaması için en azından uçuş saatinden üç saat önce bilgilendirme yapılmasını, bu uçuş özelinde ise yaşadığım zaman kaybı, ulaşım zorluğu ve kötü iletişim sebebiyle tarafıma tazminat ödenmesini ve resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.