Pegasus personel

5 Aralık’ta saat 05.55’teki uçuşum için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kontuarında çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Valizlerle kontuara indiğimizde, bizden önceki yolcunun büyük valizi olmasına rağmen ondan herhangi bir ücret talep edilmedi; ancak bizden bagaj için ek ücret ist...

09 Aralık 2025 tarihli Berlin – Sabiha Gökçen PC980 seferli Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Havalimanına gidip tüm işlemlerimi tamamladıktan sonra tarafıma rötar mesajı geldi ve bu gecikme, süreç içinde 3 saat 28 dakikaya kadar uzadı. Bu nedenle İstanbul Sabiha Gökçen’den devam edecek akta...

09.12.2025 Salı günü Pegasus Hava Yolları’nın İzmir uçuşunda, öğrenci olan oğlum E*** A**** adına yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlumun 13:30 kalkışlı uçuşu için PNR kodumuz 1J4PAF idi. Saat 12:56’da havalimanında Pegasus kontuarındaydık; ancak görevli personel, 12:55’te valiz alımını...

8 Aralık 2025 tarihinde sjj – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşlu PC294 seferinizin 16.10 olan kalkış saati önce 18.40’a, sonra da 19.40’a ertelendi. Bu ciddi rötarlara rağmen tarafımıza önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, anlık olarak da net bir açıklama verilmedi. Yaklaşık 200 yolcu olarak sa...

Bugün Pegasus’un PC 2012 sefer sayılı, saat 16.05 kalkışlı Sabiha Gökçen – Antalya uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Gecikmenin nedeni hakkında yolculara hiçbir açıklama yapılmadı, ne anonsla ne de personel aracılığıyla bilgilendirme sağlanmadı. Yalnızca Burger King’e yönlendirildik ve sonuç olara...

08.12.2025 tarihli Köln – İstanbul Sabiha Gökçen PC 1014 uçuşunuzda yaşadığım yaklaşık 3,5 saatlik rötar nedeniyle ailemin cenazesine yetişemedim ve bu benim için telafisi olmayan, çok ağır bir manevi kayıp oldu. Bu süreçte ne herhangi bir ikramda bulunuldu ne de personel tarafından yolculara açıkl...

08.12.2025 tarihinde saat 09.55’teki Elazığ uçuşumda Pegasus nedeniyle mağdur oldum. El bagajımda küçük bir kavanoz incir reçeli bulunuyordu ve bunun yasak olduğuna dair hiçbir bilgim yoktu. Ayrıca bildiğim kadarıyla da böyle bir yasak yok. Buna rağmen güvenlik kontrolünde ve görevli personel tarafı...

Personel kalitesi çok ucuz. Nezaket 0 otobüs transferi çok kötü, ürünler çok pahalı her şeyden bu kadar kazanma hırsı çok fazla. Kabin bagaj kapasite dolu dediniz yarısı boş kalktık. Koltukları sattınız herkes yer değiştirdi, yemek sattınız buzlu ısınmadan geldi. Biz size neden katlanmak zorundayız?

20 Kasım tarihinde Pegasus çağrı merkezini açık bilet işlemlerimle ilgili bir problem için aradım. Görüşmede Çiğdem Hanım isimli personel bağlandı ve konuşma süresince son derece saygısız bir tutumla benimle adeta alay etti. Ben konuşurken sesimi sürekli kapatıp, konuşmam bittikten sonra tek bir cüm...

Ankara Esenboğa Havaalanı’nda Pegasus şirketinin sadece iki kişiyle çalıştığına şahit oldum. Aynı iki kişi hem bagaj girişlerini aldı, sonra da yukarı çıkıp boarding işlemlerine geçti. Gidip sorduğumda gerçekten sadece iki kişi çalıştığını ve bu şekilde süreci yürütmeye çalıştıklarını gördüm. Maksim...

06.12.2025 tarihli SAW–FCO PC1223 seferiniz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa biniş kapısında yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 08.50–09.40 saatleri arasında, pasaport kontrolü sırasında görevli e*** isimli personeliniz, bagaj hakkımızla ilgili konuda son derece kırıcı ve aş...

06.12.2025 tarihinde saat 06.50’de Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna biniş yaparken, biniş kapısında Çelebi firmasına bağlı görevli tarafından el bagajım için 1200 TL Nakit ödeme talep edildi. Uçağa geç kalacağım söylendiği için bu ödemeyi yapmak zorunda bırak...

04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...

3 Aralık 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı Pegasus kontuarında son derece ciddi ve kabul edilemez bir olay yaşadım. İlgili personeller hakkında kesin işlem yapılmasını ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kiosk sırasında bekledikten sonra “Express Bag Drop” bölümüne yön...

3 Aralık sabahı 06.40 Mardin uçuşum için Pegasus ile seyahat ederken, daha önce defalarca kabin bagajı olarak sorunsuz şekilde uçağa aldığım bavulumla ilgili havaalanında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Havaalanı çalışanı E**** K**** isimli personel, bavuluma ısrarla "Bu kabin boy değil, sizde...

02.12.2025–04.12.2025 tarihleri arasında Pegasus Havayolları ile İzmir–Mardin ve Mardin–İzmir seferlerini gerçekleştirdim. Özellikle dönüş uçuşum olan Mardin–İzmir PC4311 seferinde yaşadıklarım nedeniyle Pegasus’tan son derece pişman oldum ve bir daha bu firmayla uçmak istemiyorum. Uçağa binişte gö...

03.12.2025 tarihli PC2184 seferi için annem adına Pegasus’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e tek kişilik uçak bileti aldık ve uçuştan önce online check-in işlemlerini yaptık. Annem 63 yaşında ve bilgisayar kullanmayı bilmeyen, tansiyon hastası bir yolcu. Havalimanında elinde sadece b...

Pegasus marsa alam havaalanında (PNR 197mx2) Valimiz için 2 saat önceden ek bagaj almama Sistemi çalışmıyordu ek bagaj alamadım ayrıca bagajımı önümdeyken vermediler kaba bir şekilde davrandılar yan bankoda valizleri verip içinden kg düşürttüler fakat ben çağrı merkezini aradığım için inatlaştılar v...

29 Kasım tarihinde Dublin Havalimanı’ndan PC1158 sefer sayılı Pegasus uçuşum için check-in sırasında benden 156 Euro bagaj ücreti alındı. Kabin bagajımın 2 kilo, uçak altı bagajımın ise 1 kilo fazla olduğu belirtilerek toplamda 11 (8+2+1) kilo fazla yüküm olduğu iddia edildi ve bu nedenle ücret tahs...

Pegasus Havayolları'nın 15 Kasım 2025 tarihli, saat 15.30 Kayseri uçuşu için anne ve babamı, uçuş saatinden 2 saat önce Sabiha Gökçen Havalimanı'na bıraktım. Ellerinde yalnızca bir adet bagaj olmasına ve her ikisinin de hem kabin hem de uçak altı bagaj hakları bulunmasına rağmen, biletleme görevlisi...

30 Kasım saat 23:10 İzmir – Moskova, VKO PC1521 uçuşunda annemin yaşadığı bir durumu Pegasus ile paylaşmak istiyorum. Annem, kardeşimin eşinin doğumu için Moskova’ya giderken, ben de erkek kardeşimin bebeği için kapı süsü hazırlamıştım. Kırılmasın, zarar görmesin diye bu süsü bir kutuya koyup özenle...

Bugün saat 14:30’ta kalkması planlanan Pegasus’un Kıbrıs uçuşu için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bulunmaktayız. Uçağın kalkış saati geçmesine rağmen saat 15:36 itibarıyla hâlâ kapıda bekliyoruz. Bu süre boyunca Pegasus tarafından ne SMS ne anons ne de personel aracılığıyla herhangi bir bilgilendirm...

30.11.2025 tarihinde PC2771 sefer sayılı Rize-Artvin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum öncesinde, Rize-Artvin Havalimanı’nda Pegasus yer hizmetleri personelinizle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Ailemle birlikte toplam 6 kişi seyahat ediyorduk ve yanımızda sadece kabin boy, standart ölçül...

Bugün İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri Havalimanı’na yapılacak Pegasus’un 05.30 uçuşu için iki kişi toplam 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Havalimanına zamanında gelmemize rağmen, kontuarlarda personel eksikliği nedeniyle bagaj alımı çok yavaş ilerledi ve uzun süre sırada beklemek zorun...