Pegasus'ta 1 Kg Fazla Bagaj İçin Kabin Personelinin Kaba Ve Saygısız Tutumu

23.09.2026 tarihinde İzmir’den Bakü’ye olan Pegasus uçuşumda uçağa biniş esnasında görevli personelin tavrından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Valizimizi alanda tarttırdıktan sonra biniş kapısına geçtiğimizde yalnızca 1 kilogram fazlası olduğu için valizden eşya çıkarmamız ve bunları elimizde taşımamız istendi. Aynı uygulamanın birçok yolcuya yapıldığını ve bu sırada görevlinin yolcularla gereksiz yere laf dalaşına girerek saygısız bir üslup kullandığını gördüm.

Durumu nezaketle ifade etmemize rağmen, görevli personel “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde umursamaz ve kaba bir cevap verdi. Küçük bir kilo farkı için bu şekilde yolcuyu zor durumda bırakmak ve üstüne bu tarz bir üslupla konuşmak Pegasus gibi bir firmaya hiç yakışmadı. Uygulamanın şekli ve kullanılan üslup hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız etti.

Bu yaşananlarla ilgili olarak, ilgili görevli personel hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını ve Pegasus’un personeline yolcuya nasıl davranılması gerektiği konusunda daha etkin bir eğitim vermesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.