Pegasus Uçuş Saati Değişikliği Nedeniyle Bağlantı Kaçırıldı Ve 3000 TL Masraf Talep Edilen Tazminat

Pegasus’tan 2 Kasım tarihli İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı PC630 sefer numaralı Şarm El Şeyh uçuşu için 2E686R kodlu bir bilet satın aldım. Uçuşumun saati biletleme sırasında 07.50 olarak görünüyordu ancak daha sonra tarafıma gönderilen bildirimle uçuş saatinin 05.40’a çekildiği belirtildi.

Aynı gün bu uçuşa yetişebilmek için İzmir’den İstanbul’a ajet ile 2 Kasım saat 04.10’da, 4rlpp0 kodlu ayrı bir uçuşum bulunuyordu. Pegasus uçuş saatinin 2 saat 10 dakika öne alınması nedeniyle İzmir–İstanbul uçuşumla bağlantı kurmam fiilen imkansız hale geldi. Bu nedenle yeni bilet almak zorunda kaldım ve yaklaşık 3.000 TL ek masrafım oluştu.

Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak bu mağduriyetimin giderilmesini, en azından bana ek maliyet oluşturan yeni bilet bedelimin karşılanmasını talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uçuş saati değişikliğinin tamamen hava yolu şirketinin tasarrufunda olması sebebiyle oluşan yaklaşık 3.000 TL zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.