to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'ta Askıya Alma Ücretim Görünmüyor, İade Talebim Cevap Bekliyor
25 Eylül saat 11.00 Sabiha Gökçen – Samsun uçuşum için Pegasus’tan aldığım bilete ait uçağın kapı kapanışını 5 dakika ile kaçırdım. Ardından Pegasus uygulaması üzerinden bileti askıya almak için yönlendirildiğim şekilde 1.808 TL ödeme yaptım.
Ödemeyi yaptıktan sonra biletimin askıya alınmış hali ya da herhangi bir kredi/puan hakkı Pegasus uygulamasında hiçbir şekilde görünmüyor. Uygulamada askıya alınan biletime dair hiçbir kayıt bulamıyorum.
Bu konu için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu an hem uçuşumu kullanamadım hem de 1.808 TL ödeme yapmış olmama rağmen askıya alınmış bir bilet ya da kullanılabilir bir hak göremiyorum.
Bu süreçte hiçbir faydasını görmediğim ve sistemde karşılığı bulunmayan askıya alma işlemi için ödediğim 1.808 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
