Pegasus Ve Obilet'ten Ücretli Koltuk Ücretinin İadesi Talebi

Obilet üzerinden 11 Kasım Sivas–İzmir direkt uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Uçuşum 09.20 saatindeydi. Pegasus 23 Ekim Cuma günü bu direkt uçuşu benim onayımı almadan aktarmalı uçuşa çevirdi, ardından Obilet tarafı bilet ücretini iade etti. Ancak ödediğim 342 TL tutarındaki ücretli koltuk bedeli ne Pegasus ne de Obilet tarafından tarafıma iade edilmedi.

Her iki firmanın müşteri hizmetlerini de aradım, Pegasus Obilet’i, Obilet ise Pegasus’u aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve sorun çözülmedi. Ücretli koltuk hizmetini alamadığım halde ödediğim 342 TL koltuk ücretimin hangi firma sorumluysa o firma tarafından en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.