Pegasus Uçuş Rezervasyonu İptal Edildi, Ücret İadesi Talebi

11 Kasım gecesi saat 00:00 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden, bilet satın almadan ücretli şekilde rezervasyon yaptık ve işlem sonunda bize 2ktamz PNR kodu verildi. Ancak kısa süre sonra uçuş bilgilerimize uygulama üzerinden ulaşamadık, rezervasyonumuz görünmez hale geldi.

Durumu öğrenmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızda, telefondaki yetkili PNR kodumuzun iptal edildiğini söyledi. Herhangi bir sebep açıklanmadığı gibi, bizden alınan rezervasyon ücretinin de iadesi yapılmadı. Şu anda ne aktif bir rezervasyonumuz var ne de ödediğimiz ücret tarafımıza geri döndü.

Pegasus’tan, iptal edilen bu rezervasyona ait ödediğimiz ücretin tamamının derhal kredi kartımıza iade edilmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafımıza bildirilmesini talep ediyoruz.