Gidiş Uçuşunda Online Check-In Hatası Ve Erken Havalimanı Zorunluluğu

Pegasus üzerinden gidiş–dönüş uçak bileti aldım, koltuk seçimlerimi de yaptım. Dönüş uçuşum için online check-in işlemleri sorunsuz tamamlandı ancak gidiş uçuşunda yolculardan bir kişi için sistem sürekli “Girmiş Olduğunuz Bilgileri Kontrol Ediniz” uyarısı veriyor. Girilen bilgiler tamamen doğru ve aynı bilgilerle dönüş uçuşumda hiçbir sorun yaşanmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana, gidiş uçuşum için check-in işlemini ancak havalimanında, uçuşumdan 2 saat önce yapabileceğimi ilettiler. Uçağımın kalkış saati 05.15 olduğu için, gece 03.00 gibi havalimanında olmak ve iç hat uçuşu için uzun süre beklemek zorunda kalmam isteniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra strese neden oluyor. Ayrıca sistemsel bir hata olduğu açıkça ortadayken, çözümün tamamen yolcuya bırakılmasını ve “havalimanında halledin” denmesini doğru bulmuyorum.

PC2730 sefer numaralı, 14.11.2026 tarihli gidiş uçuşum için yaşadığım bu check-in sorununun online ortamda çözümlenmesini talep ediyorum. İlgili yolcunun check-in işleminin, havalimanına gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri ya da teknik ekip tarafından sistem üzerinden tamamlanmasını ve benzer sistem hatalarında yolcunun mağdur edilmemesini rica ediyorum.