Pegasus Bilet çalışan

Pegasus’tan 3 kişi için 14 Ocak 2026 tarihli, saat 16.25 Kayseri – Sabiha Gökçen uçuşuna, PNR numarası 1jzszn olan bileti satın aldım. Ertesi gün bu uçuşun iptal edildiğine dair bilgi verildi ve biletlerimiz, haberimiz olmadan aynı gün saat 10.30’daki uçuşa aktarılmış. O gün sabah saatlerinde yetiş...

Pegasus’tan daha önce satın aldığım açık bileti kullanmak istiyorum ancak uzun süredir firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Açık biletimi kullanmak, hakkım ve seçeneklerim hakkında bilgi almak istiyorum fakat bu konuda destek alamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen ha...

12.12.2025 tarihinde saat 10.52 sularında Pegasus müşteri hizmetlerini 0850 399 17 01 numaralı hat üzerinden arayarak bolpuan kullanarak bilet almak istedim. Diyarbakır – İstanbul Sabiha Gökçen arası 9 Ocak gidiş, 11 Ocak dönüş olacak şekilde bir uçuş planlıyordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işl...

11 Aralık Perşembe tarihli PC2097 sefer sayılı Pegasus uçuşumda, 8 yaşındaki kızımın ikinci ismini bilet alırken yazmayı unuttuğum için ciddi mağduriyet yaşadım. Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden aldığım bilete ilişkin olarak, bu eksiklik sebebiyle uçağa alınmayabileceğimiz söylendi ve ismi...

Pegasus’un mobil sitesi üzerinden 10.12.2025 tarihinde İzmir – Lefkoşa gidiş dönüş bileti almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. 05.03.2025 gidiş, 08.03.2025 dönüş tarihleri ve benzer yakın tarihler için kampanyalı, uygun fiyatlı gidiş dönüş biletleri görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geldiği...

09 Aralık 2025 Salı günü saat 07.25’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul–Adana uçuşu için Pegasus’tan 1jemb2 PNR kodlu bilet aldım. Havaalanına gelirken kimliğimi kaybettim ve bu nedenle uçağa alınmadım. Durumu anlatarak yardımcı olmalarını rica etmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ö...

08 Aralık Pazartesi sabahı saat 06.40’ta İstanbul Sabiha Gökçen’den Erzurum’a Pegasus Havayolları ile olan uçuşum önce 1 saat 10 dakika, ardından da 15 dakika daha eklenerek, sadece “operasyonel sorun” denilerek ertelendi. Gecikmenin nedeniyle ilgili net ve doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı. Bu sü...

25.12.2025 tarihli uçuşum için Obilet üzerinden Pegasus firmasına 2.083 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işleminden sonra tarafıma yalnızca 97 TL iade edileceği bilgisi gösterildi. Herhangi bir ceza ücreti ya da hizmet bedeli detayı açık ve net ...

20 Kasım tarihinde Pegasus çağrı merkezini açık bilet işlemlerimle ilgili bir problem için aradım. Görüşmede Çiğdem Hanım isimli personel bağlandı ve konuşma süresince son derece saygısız bir tutumla benimle adeta alay etti. Ben konuşurken sesimi sürekli kapatıp, konuşmam bittikten sonra tek bir cüm...

Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yaklaşık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman...

27 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus’un 08.50 uçağına binmek üzere tüm işlemlerimizi önceden tamamladık. 08.24’te güvenlikten geçmemize rağmen, hiçbir anons duymadan 409 numaralı kapıya gittiğimizde kapının çoktan kapatıldığını ve uçağa yolcu alınmadığını gördük. Uça...

Pegasus’tan hayatımda ilk defa bilet almak istedim ancak yaşadığım durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. 29 Kasım Cumartesi günü İstanbul Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na 20.05 uçağı için Pegasus hesabıma giriş yaparak bilet bakıyordum. Sistem üzerinden bu uçuş saatini seç...

Pegasus Havayolları’nın 28 Kasım’a kadar, 13 Ocak–12 Mart tarih aralığındaki İskandinav ülkeleri uçuşları için yüzde 40 indirim kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık on gün önce bu kampanya ile ilgili bir mail aldım; ancak mobil uygulama üzerinden bilet almaya çalıştığımda, m...

03.12.2025 tarihli Malatya – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus üzerinden değişiklik ve iptal paketi satın aldım. Ancak bu paketi kullanmak istediğimde sistem beni ücretsiz değişiklik yapmam gerekirken ücretli değişikliğe yönlendiriyor ve ücretsiz hakkımı kullandırtmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili ol...

17 Kasım tarihinde Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşumu kaçırdım ve ardından biletimi bir sonraki uçuşa değiştirmek için havalimanındaki Pegasus satış ofisine yönlendirildim. Ancak belirtilen saatte (22.30 – 24.00 aralığında) satış ofisine gittiğimde ofisin kapalı olduğunu ve içeride hiçbir görevli bul...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 00:17 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden mevcut biletimde değişiklik yapmak isterken, son adımda her seferinde 'sistemsel hata' uyarısı aldım. Önce İş Bankası kartımla üç kez, ardından QNB Finansbank kartımla iki kez deneme yaptım; her seferinde işlem başarısız...

Pegasus üzerinden 22 Temmuz 2026 tarihli uçuş için bilet almaya çalışırken sistem hatası yaşadım. Ödeme aşamasında işlem sırasında hata olduğuna dair uyarı aldığım için biletin oluşmadığını düşündüm. Hat veren bilet sistemde görünmediği için iki sonraya aynı saate yani 24 temmuza tekrar bilet aldım....

10 Şubat tarihinde İstanbul’dan Mardin’e Pegasus’tan gidiş-dönüş bileti aldım. Toplamda 5.000 TL ödedim. Ancak dönüş biletimi yanlış tarihe aldığımı fark ettim ve sadece dönüş bileti için tarih değişikliği yapmak istedim. Pegasus mobil uygulaması üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, yalnızca tarih ...

Pegasus hediye kartı satın aldığım mail adresime erişemiyorum. Bilet almaya çalıştığımızda o mail adresine değil SMS olarak onay kodu gelmesini tercih ediyoruz fakat telefona onay kodu gönderemedikleri ve e postamı güncellemediklerini ilettikleri için hediye kartımız yanmak üzere. Halbuki attıkları ...

10 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Kayseri’den Kıbrıs’a olan 1FA7ZP numaralı uçuşum için Basic tarifesiyle bilet aldım. Koltuk numaram 17b idi ve bilet için 1880 TL ödeme yaptım. Uçağın kalkış saati 10:25 olarak belirtilmişti ancak uçuşumuz 17:20’ye kadar ertelendi ve ciddi bir gecikme yaşadık. Bu ...

04.12.2025 tarihli İzmir - Şanlıurfa yönünde Pegasus Havayolları’ndan, Obilet üzerinden direkt uçuşlu bilet satın aldım (PNR: 1F56AH). Ancak bugün saat 17.00’de bana herhangi bir onayım olmadan uçuşumun 03.12.2025 tarihine ve aktarmalı şekilde değiştirildiğine dair bir bildirim geldi. Bu değişiklik ...

Merhaba, 05.10.2025 tarihinde almış olduğum Londra/İstanbul biletini, 15 dakika sonra iptal ederek iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra aradığımda, banka red etmiş cevabını aldım. Akabindeki aramamda, Pegasus çalışanı arkadaşın son onayı vermeyi atladığını, kendisinin son onayı verdiği ...

02/11/2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın Kıbrıs-İstanbul 15:05 uçağı için önceden aldığım gidiş-dönüş biletim olmasına rağmen, dönüş uçağında koltukların tamamının dolduğu ve fazladan bilet satıldığı gerekçesiyle uçağa binemedim. Bagaj yükleme memuru koltukların dolu olduğunu belirterek Pegasus ...

Pegasus’tan 05.02.2026-09.02.2026 tarihleri arasında İstanbul–Roma uçuşu için bilet aldım ve ödemem başarıyla gerçekleşti. Ancak biletimde isim değişikliği yapmak istiyorum ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır, toplamda 7 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsil...