to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile yaşadığım uçuş probleminde, bana sunulan hakların yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 19M3C2 PNR kodlu uçuşumda yaşanan sorun nedeniyle bu uçuşu gerçekleştiremedim ve bir sonraki uçuşa aktarıldım. Bu aktarım sırasında, hem bilet ücretimin iade edileceği hem de bir yıl içinde kullanabileceğim ek bir bilet hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi, ben de bu koşulları kabul ettim.
Bilet iadesi tarafı hesabıma yatırıldı, ancak bir sene içinde kullanabileceğim ücretsiz bilet hakkımın tanımlanması için tarafıma herhangi bir mail ya da bilgilendirme yapılmadı. 14863327 numaralı kaydım ve 19M3C2 PNR kodu üzerinden işlem yapılmaya çalışıldığında PNR bilgisinin yanlış olduğu ve bu nedenle erişim sağlanamadığı söylendi. Aradan yaklaşık 90 saat geçmesine rağmen, ek bilet hakkımın tanımlanmasıyla ilgili hiçbir dönüş alamadım.
Pegasus’un, bana sözlü olarak ilettiği bir yıl içinde kullanılacak bilet hakkımı sistemde tanımlamasını ve bununla ilgili bilgilendirmenin en kısa sürede tarafıma mail yoluyla yapılmasını talep ediyorum.
11.05.2026 tarihinde saat 12.00’den itibaren Sabiha Gökçen Havalimanı dış hatlar terminalinde, kapı girişinin hemen yanındaki Pegasus ofisinde işlem yaptırmak için bekliyorum. PNR numaram 1TUF5S ve aslında sadece bilet değişikliği işlemi yaptırmak istiyorum, ancak görevlilere ulaşamadığımız için saa...
Yılda en az iki kez Pegasus Havayolları ile yurt dışı seyahati yapan bir yolcuyum. Bu sene planladığım üç uçuşum da başta direkt uçuş olarak alınmışken sonradan aktarmalıya çevrildi. Üstelik 3 yaşındaki kızımız da bizimle birlikte seyahat ediyor ve bu durum seyahatlerimizi ciddi şekilde zorlaştırıyo...
6 Mayıs 2027 tarihinde saat 12:20’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kıbrıs’a yapılacak PC1916 seferi için Pegasus’tan bilet aldım. Bileti satın alırken özellikle önümün boş olacağı, ilk sırada bir koltuk seçip bunun için ayrıca ücret ödedim. Uçuş saatim daha sonra değiştiğinde, koltuk seçiminin aynı ...
3 Nisan tarihinde Pegasus ile yapmayı planladığım bir uçuş öncesinde, uçuşta yanımda taşımam gereken soğuk zincire tabi ilaçlarım hakkında bilgi almak için hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden iletişime geçtim. İlaçlarımı soğuk zincirle nasıl taşıyabileceğim ve yanımda hangi belgelerin bulunması ...
12.01.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen hattında saat 09.40 kalkış, 10.50 varışlı, PNR numarası 1mfl6c olan Pegasus uçuşum olumsuz hava şartları nedeniyle iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ödediğim 1.988,86 TL bilet ücretinin 7 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilg...
Yorumlar